Desplazarse en transporte público en Lima es una experiencia que impacta en la salud mental y emocional de los ciudadanos.
De acuerdo con el análisis
‘Oportunidades en el sector transporte público Lima 2026’ desarrollado para
RadioBus, la sobrecarga acústica en las unidades de transporte es un factor clave en los altos índices de ansiedad y fatiga que registran los usuarios diariamente.
El estudio –que examinó la actividad digital y los hábitos de movilidad de millones de personas que usan el sistema de transporte formal– evidencia que el entorno sonoro actual genera un ambiente desorganizado e invasivo
El 85% de los pasajeros identifica el ruido del tráfico (bocinas, motores y calle) como el elemento dominante. A esto se suma la música elegida por el chofer o cobrador (68%) y las conversaciones, comercio informal o llamadas a alto volumen (55%).
El costo emocional de la movilidad cotidiana es alto. Esta sobreestimulación influye en el estado de ánimo de los usuarios según el momento del día. En el turno mañana (6:00 a.m. a 9:00 a.m.), el 42% experimenta estrés o ansiedad como estado emocional dominante.
Por la tarde y noche (5:30 p.m. a 9:00 p.m.), el 39% reporta cansancio o agotamiento. En contraste, apenas un 7% de los encuestados asocia su desplazamiento con un estado de relajación o disfrute.
"Estos resultados plantean la necesidad urgente de concebir el transporte no solo como un traslado físico de un punto a otro, sino como un espacio donde la gestión de la experiencia del pasajero resulta decisiva", señala el estudio.
Contenido y hábitos a bordo
El informe muestra que los usuarios no requieren contenidos densos que demanden atención continua, sino alternativas ágiles y variadas que acompañen el viaje.
Entre las opciones con mayor aceptación dentro de la programación a bordo destacan elementos como la música, las noticias, el humor y los deportes.
La música variada es preferida por el 88% de los pasajeros (mientras que un 18% realiza búsquedas activas de música para no dormirse o relajarse). Asimismo, la información del tránsito en tiempo real es solicitada por el 74%.
Las noticias breves son valoradas por el 66% de los usuarios (además, un 22% consulta activamente noticias de último minuto sobre Lima). El humor y el entretenimiento ligero son aceptados por el 52% (mientras que un 12% busca pódcast de comedia e historia).
Los resultados deportivos son elemento de interés para el 49% (con un 13% de búsquedas activas), en tanto que las ofertas y los descuentos también son relevantes: un 14% realiza búsquedas orientadas a promociones en sus viajes.
Experiencia sonora a bordo
Como respuesta a esta problemática, emergen iniciativas diseñadas para sustituir el caos auditivo por un entorno sonoro organizado y equilibrado. En este segmento opera RadioBus, una plataforma de audio digital presente actualmente en 120 buses de transporte público formal en Lima.
La propuesta reproduce su programación directamente a través de los parlantes del vehículo, con un volumen fijo y controlado, integrando música, datos de tráfico, noticias breves, entretenimiento y publicidad.
Al no requerir aplicaciones móviles ni audífonos por parte del usuario, el sistema busca acompañar la rutina del pasajero y convertir el trayecto en un momento más amigable y confortable.
“Con este tipo de soluciones, el transporte público en Lima avanza hacia un estándar donde el bienestar y la gestión del entorno a bordo se posicionan como ejes estratégicos para la movilidad urbana”, refiere una nota de prensa.
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(FIN) NDP/CCH
Publicado: 23/10/2026