El Seguro Integral de Salud (SIS) informó que tiene a su disposición cinco canales de atención a la población para que puedan hacer sus denuncias sobre presuntos actos de corrupción en la entidad o en la gestión de la cobertura de los planes de seguros SIS en cualquier establecimiento de salud.
Los canales en lo cuales los ciudadanos pueden hacer sus denuncias son los siguientes:
- Presencial/testimonial: entrevista personal con el responsable de la Unidad Funcional Oficina de Integridad Institucional (UFII) de la sede central, ubicada en Paseo de la República 1645, urb. Balconcillo, La Victoria.
- Correo electrónico: HYPERLINK "mailto:denuncias@sis.gob.pe" denuncias@sis.gob.pe
- Plataforma Digital Única de Denuncias del Ciudadano: HYPERLINK "https://www.denuncias.servicios.gob.pe" https://www.denuncias.servicios.gob.pe
- Vía telefónica: (01) 514-5555 – anexo 1006
- Por escrito: ante la mesa de partes de la sede central o sus análogos ubicados en las gerencias macrorregionales (GMR), unidades desconcentradas regionales (UDR) y Fissal.
Estos canales son solo para atender casos de presuntos actos de corrupción, no para quejas o reclamos, se precisó.
Medidas de protección y confidencialidad
En aplicación del principio de reserva, el SIS garantiza la absoluta confidencialidad de la información relativa a la identidad del/de la denunciante, la materia de la denuncia y las actuaciones derivadas de la misma.
Para ello tiene establecidas medidas de protección. Una de ellas es la reserva de la identidad, en la cual se registra la denuncia con un código cifrado.
Otra está referida a medidas de protección laboral, que busca no afectar la situación laboral o servicio como consecuencia de la denuncia.
También hay otras medidas que protegen al postor en los procesos de contratación o su posición contractual con el SIS, como el apartamiento del proceso de contratación del trabajador denunciado, no pudiendo ser perjudicado en futuros procesos en los que participe.
Denuncia anónima
El SIS reitera que la denuncia también puede ser anónima y, por este motivo, está exceptuado de brindar sus datos personales y de contacto. Por ser anónima no aplica los recursos y medidas de protección.
Cómo hacer la denuncia
Al hacer la denuncia, esta debe contener la descripción detallada y clara de los hechos, el nombre de la entidad u oficina pública donde ocurrieron, el nombre de las presuntas personas implicadas, la fecha en que sucedió y alguna evidencia o medio probatorio que sustente o permita comprobar la denuncia.
Cabe mencionar que todos los trámites de afiliación al SIS son gratuitos.
Asimismo, el asegurado no debe pagar nada en los establecimientos de salud ya que, en la actualidad, los cinco planes de seguros del SIS cubren integral y gratuitamente todas las prestaciones de salud, incluso intervenciones quirúrgicas, atención de enfermedades de alto costo (cáncer e insuficiencia renal crónica, trasplantes de órganos y traslados de emergencia.
El Seguro Integral de Salud recomienda a todas las personas que verifiquen si ya están afiliadas al SIS. Para ello pueden ingresar al aplicativo móvil “Asegúrate e infórmate”. La página web: HYPERLINK "http://www.gob.pe/sis" www.gob.pe/sis, o al número de WhatsApp 941 986 682.
Del mismo modo al correo electrónico HYPERLINK "mailto:sis@sis.gob.pe" sis@sis.gob.pe o a la línea gratuita 113, opción 4.
(FIN) NDP/JCB/MAO
GRM
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Publicado: 15/6/2022