Los cambios que se vienen registrando, y que vamos a seguir observando, en el sistema financiero en general y en las microfinanzas en particular, de la mano de la transformación digital, son cuantiosos y disruptivos.
El profesor MBA de la Universidad Esan, Gustavo Figueroa, destacó el importante
cambio tecnológico que se ha registrado en 40 años, y como el envío de dinero a alguna provincia del país demora 30 segundos ahora gracias a la transformación digital cuando antes demandaba un par de días.
En ese sentido, Figueroa pronosticó que las agencias de las entidades financieras van a desaparecer con el tiempo, pues muchas de las transacciones pueden realizarse de manera digital.
Revolución tecnológica
El digital manager & head of digital trasnsformation and innovation de Mibanco, Omar Crespo, indicó que la transformación digital en las microfinanzas implica una revolución tecnológica en el mundo.
Manifestó que transformación digital es un reto para las
microfinanzas y que es una oportunidad para cambiar el modelo de negocio.
Bancos 100% digitales
El director de Indra Perú, Luis Beteta, señaló que ahora existen bancos 100% digitales, como el Wilobank de Argentina.
Explicó que para realizar transacciones en este banco solo se necesita un celular, internet, el DNI, huella digital y la firma virtual.
De esta manera, podemos realizar operaciones de préstamo, depósito y acceder a tarjetas de crédito y débito, manifestó durante el
“Foro: Gestión de la innovación y la transformación digital en las microfinanzas” organizado por la Universidad Esan.
Inclusión financiera
Por su parte, el director fundador de Kerigma, Luigi Lindley, destacó que el uso del Machine Learning, por parte de las microfinanzas, puede favorecer la
inclusión financiera, además de la reducción de costos.
El Machine Learning es una disciplina científica del ámbito de la Inteligencia Artificial que crea sistemas que aprenden autónomamente.
El country manager de Afluenta, Oscar Salas, sostuvo que en la actualidad la analítica es el activo más preciado que tiene una empresa, pues es eficiente en la búsqueda de la satisfacción de los clientes.
Agencias desaparecerán
Finalmente, sumándose a las previsiones de sus colegas, la gerente general adjunta de Financiera Confianza, Sandra Jáuregui, estimó que los formatos de las agencias de las entidades financieras no son sostenibles en el tiempo y se modificarán desaparecerán a largo plazo.
Refirió que actualmente pueden monitorear la solicitud de los créditos de manera digital hasta la evaluación. El 80% de las solicitudes se monitorean a través del aplicativo de la empresa, pero pronto llegaremos al 100% y será hasta la etapa del desembolso", dijo,
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(FIN) JJN/JJN
Publicado: 8/3/2019