¿Planifica viajar por el feriado de Fiestas Patrias? A fin de mejorar su experiencia y brindarle información relevante sobre los servicios de 97 estaciones de peajes de las concesionarias del norte, centro y sur del país, así como las administradas por Provías Nacional, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) pone a disposición de los ciudadanos la guía “Ruta del Peaje”.
Este documento ha sido elaborado con el propósito de empoderar a los ciudadanos para que tomen decisiones informadas en el contexto de la
campaña #CiudadanosAlCentro, que presenta
información sobre las tarifas, métodos de pago,
servicios habilitados y otros
datos de utilidad. Para acceder a la guía digital
ingresa aquí.
Si bien el Indecopi no tiene facultades para regular o controlar los precios de los productos o servicios ofrecidos en el mercado, sí cumple un rol informativo para que los ciudadanos tomen mejores decisiones, y, de esa forma, evitar conflictos en las relaciones de consumo.
El Indecopi recuerda a la ciudadanía que en caso se vean afectada por la conducta de algún proveedor puede exigir el Libro de Reclamaciones.
Asimismo, pueden contactarse con el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositran) si se trata de una vía nacional, y con el Fondo Metropolitano de Inversiones (Invermet) si es una vía local en Lima Metropolitana. Ambas instituciones supervisan el cumplimiento de contratos de las empresas concesionarias.
Por otro lado, pueden dejar su reclamo a Provías Nacional, en caso se presente algún conflicto relacionado con alguna estación administrada por esta institución.
Más en Andina:
(FIN) NDP/TMC/JOT
Publicado: 27/7/2022