15:55 | Lambayeque, nov. 3.
La Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran) iniciará una nueva etapa de transformación institucional para modernizar sus servicios, fortalecer la fiscalización del transporte y orientar sus intervenciones a resultados concretos en favor de los ciudadanos.
Así lo anunció el superintendente de la entidad, Augusto Ávila, quien señaló que esta reingeniería busca recuperar el enfoque misional de la institución: proteger la vida y la integridad de quienes utilizan las vías nacionales.
"La Sutran es una entidad de servicio público. Nuestra mirada tiene que volver a la parte misional, que es tener como punto central de nuestras acciones la vida y la integridad de los usuarios”, sostuvo Ávila.
En tal sentido, destacó que la Sutran no es una entidad recaudadora que asfixia al transportista. “Somos una institución que debe garantizar estándares de cumplimiento en el transporte de pasajeros, mercancías y servicios complementarios”, añadió.
Procesos e instrumentos de gestión
Como parte de esta transformación, el superintendente anunció la revisión de los procesos e instrumentos de gestión de las principales áreas operativas de la entidad.
El propósito es fortalecer la articulación de las intervenciones y establecer indicadores que permitan medir no solo la cantidad de operativos ejecutados, sino también su impacto en la reducción de riesgos y la seguridad de los usuarios.
En materia de modernización, Ávila advirtió que la institución arrastra una brecha tecnológica de aproximadamente 11 años en determinados procesos y servicios de atención al ciudadano.
Frente a ello, anunció que se impulsarán mejoras en la digitalización y simplificación de los procedimientos, así como en las herramientas que faciliten la atención y el acceso a los servicios de la entidad.
"Todas nuestras acciones deben tener un derrotero. No basta con medir cuántos operativos realizamos; necesitamos indicadores que nos permitan conocer qué impacto tienen nuestras intervenciones y cómo contribuyen a preservar la vida de las personas y las vías", remarcó.
Iniciativas de reforma normativa
El titular de la Sutran también adelantó que, en el corto plazo, se presentarán iniciativas de reforma normativa y medidas orientadas a fortalecer la gestión institucional, como parte del relanzamiento de la entidad.
Ávila Callao realizó estos anuncios durante una reunión de trabajo en Chiclayo, región Lambayeque, en la que participaron el senador Alejandro Aguinaga y representantes de los gremios de entidades complementarias al transporte, quienes expusieron las principales problemáticas de sus sectores.
El encuentro permitió recoger aportes y demandas de los actores vinculados a la actividad del transporte, que serán considerados en la agenda de modernización institucional.
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(FIN) NDP/CCH
Publicado: 3/11/2026