El Seguro Integral de Salud (SIS) recuerda a la población que tiene a su disposición cinco canales de atención para denunciar presuntos actos de corrupción en la entidad o en la gestión de la cobertura de los planes de seguros SIS, en cualquier establecimiento de salud.
La medida sigue la Política Nacional de Integridad y Lucha contra la Corrupción que busca promover la integridad, prevenir y sancionar este delito. Los canales son los siguientes.
- Presencial/testimonial: Entrevista personal con el responsable de la Unidad Funcional Oficina de Integridad Institucional (UFII) de la sede central, ubicada en Paseo de la República N° 1645, Urb. Balconcillo, La Victoria.
- Correo electrónico: denuncias@sis.gob.pe
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Plataforma Digital Única de Denuncias del Ciudadano: ingrese aquí
- Vía Telefónica: (01) 514-5555 – anexo 1006
- Por escrito: Ante la mesa de partes de la sede central o sus análogos ubicados en las Gerencias Macrorregionales (GMR), Unidades Desconcentradas Regionales (UDR) y Fissal.
Cabe resaltar que estos canales son únicamente para atender casos de presuntos actos de corrupción, no para quejas o reclamos de otros servicios.
Medidas de protección y confidencialidad
El SIS garantiza la absoluta confidencialidad de la información relativa a la identidad del denunciante, la materia de la denuncia y las actuaciones derivadas de la misma.
Para eso tiene establecido medidas de protección como es la reserva de la identidad, en la que se registra la denuncia con un código cifrado. Además, medidas de protección laboral que busca no afectar la situación laboral o servicio como consecuencia de la denuncia.
También hay otras medidas que protegen al postor en los procesos de contratación o su posición contractual con el SIS, como el apartamiento del proceso de contratación del trabajador denunciado, no pudiendo ser perjudicado en futuros procesos en los que participe.
Denuncia anónima
El SIS reitera que la denuncia también puede ser anónima y, por este motivo, está exceptuado de brindar sus datos personales y de contacto. Sin embargo, por ser anónima no aplica los recursos y medidas de protección.
Cómo hacer la denuncia
Al hacer la denuncia, esta debe contener la descripción detallada y clara de los hechos, el nombre de la entidad u oficina pública donde ocurrieron, el nombre de las presuntas personas implicadas, la fecha en que sucedió y alguna evidencia o medio probatorio que sustente o permita comprobar la denuncia.
Sobre el SIS
Todos los trámites de afiliación al SIS son gratuitos. El asegurado no debe pagar nada en los establecimientos de salud ya que, en la actualidad, los cinco planes de seguros del SIS cubren integral y gratuitamente todas las prestaciones de salud.
También incluye las intervenciones quirúrgicas, atención de enfermedades de alto costo (cáncer e insuficiencia renal crónica), trasplantes de órganos y traslados de emergencia.
El Seguro de Salud recomendó a las personas que verifiquen si ya están afiliados al SIS. Para ello pueden ingresar al aplicativo móvil
“Asegúrate e infórmate” o la
página web.
También pueden hacerlo escribiendo al número de WhatsApp 941 986 682, al correo electrónico sis@sis.gob.pe o a la línea gratuita 113, opción 4.