Luego de más de 20 horas, los usuarios de Microsoft 365 y Microsoft Outllook pueden acceder a los servicios progresivamente, tras una caída desde ayer al mediodía (hora peruana).
La plataforma DownDetector informó ayer jueves que más de 39,000 usuarios en Estados Unidos no pueden acceder a
Microsoft Outlook. El problema se extendió a otros países, incluyendo en el Perú, de acuerdo con reportes en la red social X.
Esa tarde, de acuerdo a la
web oficial de Status de Microsoft, el
servicio Microsoft 365 (Business o Enterprise) presenta actualmente una degradación del servicio, la cual afecta a los usuarios que intentan conectarse a múltiples servicios de la plataforma.
Debido a este incidente, los administradores de TI podrían experimentar dificultades para acceder al centro de administración y consultar los detalles completos del estado del servicio.
El viernes por la mañana, el portal Status precisó que la incidencia ha generado un efecto dominó en una amplia gama de herramientas digitales esenciales para oficinas, centros educativos y equipos de seguridad.
Los usuarios han experimentado serias dificultades para acceder a sus bandejas de entrada mediante Outlook (tanto en versión web como de escritorio), además de registrarse retrasos significativos en la entrega de mensajes. Para evitar la pérdida de información, Microsoft mantiene activado un límite temporal de espera de hasta 48 horas.
Microsoft Copilot 365 presenta fallos al cargar el chat o procesar respuestas, imposibilitando el acceso a datos corporativos clave como correos, calendarios y archivos. En el caso de Microsoft Teams, aunque las llamadas y chats grupales se mantienen estables, fallan todas las funciones ligadas al calendario (creación, edición o envío de invitaciones).
Por su parte, los productos y servicios destinados al uso personal de familias, individuos y estudiante operan con total normalidad.
Asimismo, los sistemas de Microsoft Azure y el Power Platform Admin Center no registran incidentes en este momento, funcionando de manera estable y sin afectaciones reportadas.
Los ingenieros de la compañía continúan desplegando estas medidas de estabilización en el resto de las regiones afectadas para normalizar los tiempos de respuesta. Asimismo, Microsoft ha confirmado de manera oficial que no existe evidencia de actividad maliciosa detrás de este incidente técnico.
A las 11:40 a.m. (hora peruana), Microsoft dio a conocer que se restableció el servicio de manera progresiva a los usuarios.
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JRA
Publicado: 13/11/2026