El Hospital Regional de Loreto implementó un sistema de señalización inclusiva e intercultural y fortaleció su equipo de intérpretes de lenguas originarias con el objetivo de mejorar la atención a pacientes indígenas que llegan desde diversas comunidades de la Amazonía peruana.
La iniciativa fue impulsada a través de la Unidad de Gestión de la Calidad del establecimiento y busca garantizar una atención más accesible para usuarios cuya lengua materna corresponde a alguno de los
idiomas originarios hablados en la región Loreto.
Como parte de este proceso, el hospital instaló nuevos letreros informativos en diferentes ambientes del establecimiento incorporando lenguas indígenas predominantes como Kandozi, Kukama-Kukamiria y Shipibo-Konibo, con el fin de facilitar la orientación de los pacientes dentro del centro de salud.
Según informó el doctor Jehoshua López, director del hospital, en una segunda etapa se prevé ampliar la señalización a otros idiomas amazónicos presentes en el territorio, entre ellos Achuar, Awajún, Shawi y Matsés.
El director López agregó que, el hospital también cuenta con un equipo de intérpretes de lenguas originarias que cumple funciones de mediación entre el personal médico y los pacientes indígenas, permitiendo explicar diagnósticos, tratamientos y procedimientos médicos en la lengua materna de los usuarios.
De acuerdo con los responsables del proyecto, esta estrategia busca reducir las barreras de comunicación que enfrentan los pacientes provenientes de comunidades alejadas cuando acuden a establecimientos de salud urbanos.
En esta primera fase, la señalización intercultural se implementó en el área de emergencia, uno de los servicios de mayor demanda, donde la comunicación clara y oportuna resulta clave para la atención de los pacientes.
Actualmente, servicios como laboratorio, farmacia, sala de partos, maternidad y servicios higiénicos ya cuentan con señalética adaptada, lo que permite mejorar la orientación de los pacientes y sus familiares dentro del hospital.
Desde la dirección del establecimiento se indicó que la iniciativa forma parte de una estrategia para fortalecer la atención en salud con enfoque intercultural en la Amazonía, donde una parte importante de la población tiene como lengua materna un idioma originario.
En la región Loreto se hablan hasta 43 lenguas indígenas Amazónicas del Perú, lo que la convierte en la región con mayor diversidad lingüística del país, estas son parte fundamental de la identidad cultural loretana, según la Asociación Interétnica de Desarrollo de la Selva Peruana (AIDESEP).