Cuando la salud de un paciente se ve resquebrajada, no solo afecta el cuerpo, sino también el espíritu, la tranquilidad y hasta la economía de toda una familia, es ahí donde los trabajadores sociales ayudan con su sensibilidad y empatía, brindando alternativas de solución a sus necesidades.
En sus más de 25 años como asistenta social, la licenciada Dina Marcos atesora historias que la convirtieron en parte de la vida de los asegurados.
“Recuerdo que en plena pandemia la hija de un asegurado vino a pedir apoyo porque había fallecido su papá por covid-19 y a los 20 días también partió la mamá. Todo fue muy triste. Ella, la mayor de 16 años, quedó a cargo de sus hermanitos y la apoyamos bastante. La labor social muchas veces traspasa las paredes del hospital”, señala.
Desde hace tres años, Dina lidera el Servicio de Trabajo Social del Hospital Nacional Alberto Sabogal. Señala que la función principal que tiene junto a su equipo, integrado por nueve asistentes más, es brindar información para que los asegurados sepan de todos los servicios y beneficios que le da el Seguro Social.
El trabajo social es una carrera profesional que se fundamenta en la justicia social y la responsabilidad pública. Un asistente social cuenta con las habilidades y conocimientos pertinentes para observar una realidad, encontrar problemas e idear soluciones justas y responsables a partir de las herramientas que brinda la institución para la que trabaja.
Con 38 años de experiencia, la licenciada Dora Chulle Purizaca, jefa del servicio de Trabajo Social del hospital Rebagliati, conoce muy bien esta noble labor y mandó un mensaje a las nuevas generaciones que tienen sensibilidad social para tratar los problemas de los demás.
“Es un trabajo fuerte y sacrificado, pero te da la satisfacción de haber atendido el problema cuando se presentó, estando ahí cuando te necesitaron. Pienso que todas las bendiciones que he recibido de mis pacientes cubren todos mis sacrificios y entregas”, añadió.
El trabajo social en EsSalud
En EsSalud, los trabajadores sociales se desenvuelven en los ámbitos asistenciales y administrativos, participan en la formulación de planes de gestión, contribuyen al desarrollo humano y promueven el ejercicio de los derechos y deberes de los asegurados.
A través de una cálida atención, sensibilidad y empatía, procuran una relación de confianza con los asegurados, quienes van a los principales hospitales en busca de atención médica y acuden a estos profesionales para buscar solución a sus necesidades.
Entre las redes prestacionales Rebagliati, Almenara y Sabogal suman más de 100 trabajadores sociales. Mientras que, a nivel nacional, son 443 profesionales comprometidos en dar la asistencia que los asegurados requieren.
El trabajador social en EsSalud se desempeña en las especialidades de salud y salud mental, rehabilitación, bienestar de personal, terapia familiar en infancia y adolescencia, violencia familiar, mediación y conciliación de conflictos, peritaje social, docencia e investigación, consejería familiar, entre otras áreas.
Hoy, 25 de julio, se celebra en el Perú el “Día del Trabajador Social”, fecha que se reconoce la labor de este gremio profesional por promover el bienestar social de las personas, atendiendo sus carencias sociales en el entorno comunitario, familiar y grupal donde se desarrollan.