El Perú continúa avanzando en su proceso de transformación digital. Solo durante 2025, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) emitió más de 8 millones de Documento Nacional de Identidad (DNI), la cifra más alta de los últimos cinco años, impulsando además la adopción del DNI electrónico y el acceso a servicios digitales para ciudadanos y empresas. Esta evolución ha permitido que hoy sea posible abrir una cuenta bancaria, solicitar un crédito o firmar un contrato de manera completamente remota.
Sin embargo, este avance también plantea una pregunta cada vez más relevante para organizaciones públicas y privadas ¿está creciendo al mismo ritmo la capacidad para verificar la identidad de quienes realizan estas operaciones y garantizar que estas se desarrollen de manera segura y transparente?
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha señalado que el crecimiento de los servicios financieros digitales exige fortalecer los mecanismos de autenticación e incorporar tecnologías que permitan validar la identidad de los usuarios de forma más segura, especialmente ante el incremento de los riesgos asociados al fraude digital.
Para Hugo Díaz, CEO de Autentikar, el reto ya no está únicamente en ofrecer procesos digitales, sino en construir confianza alrededor de cada interacción. “Durante años el objetivo fue digitalizar trámites. Hoy el desafío es asegurar que quien realiza una operación es realmente quien dice ser, pero también que el usuario tenga claridad sobre el proceso y otorgue su consentimiento para realizarlo. La confianza digital se convertirá en un factor clave para la competitividad de las empresas”, señala.
Esta necesidad también se refleja en las iniciativas del sector público. Reniec viene fortaleciendo el uso del DNI electrónico y la biometría para autenticar identidades, mientras que la nueva Ley de Protección de Datos Personales eleva los estándares para el tratamiento de información sensible.
En este contexto, sectores como banca, seguros, telecomunicaciones, salud y comercio electrónico enfrentan el reto de ofrecer procesos digitales ágiles y seguros, que no solo permitan verificar la identidad del usuario, sino también informarle qué datos se utilizan y obtener su consentimiento de manera clara.
“El siguiente paso de la transformación digital no consiste en ofrecer más servicios en línea, sino en garantizar que cada interacción digital sea confiable, segura y transparente. La identificación, el consentimiento y la protección de los datos deben formar parte de una misma experiencia. Ese será el verdadero diferencial para las organizaciones en los próximos años”, concluye Díaz.
Más allá de la tecnología, el debate ya está sobre la mesa. Mientras el Perú acelera su digitalización, el desafío será construir un ecosistema donde innovación, seguridad, consentimiento y protección de datos evolucionen al mismo ritmo, fortaleciendo la confianza de ciudadanos y empresas en la economía digital.
En este escenario, las compañías que integren soluciones de autenticación biométrica, gestión de consentimiento y trazabilidad de cada operación estarán mejor preparadas para responder a las exigencias regulatorias y a la creciente demanda de servicios digitales confiables por parte de ciudadanos y empresas.
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(FIN) NDP/GDS
Publicado: 16/8/2026