Este mes se cumplió un año desde que se descubrió el primer caso de covid-19 en el Perú. De aquel 15 de marzo del 2020 a la fecha muchas cosas cambiaron, especialmente en el sector económico, pues las empresas tuvieron que adoptar nuevos sistemas y tecnologías a fin de superar las consecuencias de la pandemia.
De acuerdo con el estudio Readaptarse para crecer: el impacto en las pymes peruanas a un año de la pandemia, elaborado por Microsoft, el trabajo remoto se constituyó en el principal cambio para las pymes (48%).
Consideran que la principal ventaja de esta modalidad fue la adquisición de nuevas habilidades y que les permitió una mejor colaboración con sus compañeros y clientes. En contraste, opinan que la principal desventaja fue el incremento de reuniones dentro del horario laboral, de acuerdo con informe publicado en el Diario El Peruano.
“La pandemia hizo su aparición en el Perú hace un año. Las consecuencias económicas no han sido favorables; sin embargo, hemos notado que la mayoría de las pymes están convencidas de que la transformación digital es clave para mantenerse y quieren continuar con la adquisición e implementación de nuevas habilidades y tecnologías”, sostuvo la gerente comercial de Pymes para la región sur de Microsoft Latinoamérica, Lourdes Bielich.
Precisa que esto representa un quiebre cultural, pues pasaron de considerar la tecnología como una opción a reconocer su importancia.
“Ahora, nueve de cada 10 pymes peruanas consideran que la adopción de tecnología es el principal factor para su reactivación económica”, manifestó la ejecutiva.
Efectos
De acuerdo con el informe de Microsoft, se advierte la presencia de más tecnología, más trabajo remoto, cambios en las operaciones y nuevas formas de conectar con clientes en el entorno de las pequeñas y medianas empresas.
“Muchos de los desafíos que se ven en la actualidad ya existían desde antes. La coyuntura los potenció y, de alguna manera, enfrentó a las pymes con la necesidad de responder más rápido, de reaccionar ante la coyuntura, de cambiar radicalmente y ahí la tecnología tuvo un papel central”, enfatiza Bielich.
Así, según el informe, los principales cambios adoptados durante la pandemia fueron trabajo remoto (48%), reinvención de la estrategia y objetivo de negocio (40%) y adopción de tecnologías (30%).
Con relación al trabajo remoto, los cambios se centraron en la implementación de herramientas, cambios en la cultura y la capacitación de habilidades para usar las herramientas.
En este contexto, la transformación digital también se aceleró. De acuerdo con Microsoft, el 50% de las pymes consideran que la pandemia aceleró la adopción de nuevas tecnologías; mientras que el 48% enfatizó que su proceso de transformación de recursos humanos se vio impulsado por la necesidad. Además, el 42% sostuvo que se dinamizó la automatización de sus procesos.
Preparación
El estudio Readaptarse para crecer: el impacto en las pymes peruanas a un año de la pandemia, determinó que el 70% de las pymes peruanas se siente preparado para afrontar un nuevo entorno y la adopción de nueva tecnología, mientras que solamente el 7% considera no estarlo.
“Aquí resalta que las empresas de mayor tamaño (entre 150 y 249 colaboradores) se consideran más preparadas. Por su parte, el 30% de las microempresas (entre 0-9 trabajadores) opina encontrarse en un punto medio”, precisó la especialista.
Al ser consultadas sobre qué aspectos consideran clave para la reactivación económica, nueve de cada 10 empresas consideran que la adopción de nuevas tecnologías será el más importante.
Esto fue seguido de la capacitación de nuevas habilidades (86%) y la automatización de procesos (85%), señala el estudio.
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(FIN) DOP/SDD