Ciudadanos de 75 distritos del Perú país recibieron orientación sobre las oportunidades educativas del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (Pronabec) a través de Aló MAC, canal telefónico y gratuito que, en su primer mes de atención, resolvió 191 consultas sobre los servicios del programa del Ministerio de Educación (Minedu).
El Pronabec informó que las llamadas fueron realizadas desde 20 regiones y 40 provincias del país, lo que permitió acercar información sobre becas y créditos educativos a ciudadanos de distintas zonas.
Entre los distritos con mayor registro de consultas figuran Pachacámac, en Lima; Paucarpata, en Arequipa; Chaupimarca, en Pasco; Tarma, en Junín; Pomabamba, en Áncash; Yurimaguas, en Loreto, y Chincha Alta, en Ica.
Del total de atenciones, el 63 % correspondió a mujeres. La principal consulta estuvo relacionada con Beca 18, que concentró el 65 % de las llamadas, seguida por Beca Perú y el Compromiso de Servicio al Perú. Todas las consultas fueron atendidas por asesores previamente capacitados por el Pronabec.
¿Cómo acceder a Aló MAC?
La línea gratuita 1800 de Aló MAC está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. El servicio pertenece al Programa de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), iniciativa de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), y desde el 11 de junio brinda también orientación sobre las oportunidades educativas del Pronabec, gracias a un convenio entre ambas instituciones.
Esta atención telefónica constituye la primera etapa de la integración entre ambos programas mediante una modalidad no presencial.
Próximamente, se prevé implementar también orientación presencial en los Centros MAC Express, ubicados en diferentes zonas del país, muchas de ellas rurales y alejadas.
La atención mediante Aló MAC complementa los canales oficiales del Pronabec, que continúan funcionando con normalidad. Los interesados pueden realizar sus consultas a través de
Facebook, la línea gratuita nacional 0800 000 18, la central telefónica (01) 612 8230, el WhatsApp institucional 914 121 106 y las oficinas del programa ubicadas en las distintas regiones del país.
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Publicado: 1/9/2026