La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que el 70% de las consultas realizadas por peruanos residentes en el exterior a través del canal virtual “Escríbenos desde el extranjero” fueron atendidas dentro de un día hábil, en el marco del Día Internacional del Migrante que se conmemora el 18 de diciembre.
La entidad precisó que diariamente decenas de compatriotas que viven en países como España, Estados Unidos, Chile e Italia se comunican para recibir orientación sobre su situación previsional y las alternativas para mantener su vínculo con el sistema de seguridad social del Perú.
Según datos de la ONP, la mayor cantidad de consultas provino de peruanos que residen en España, que concentró el 38% del total, seguida de Estados Unidos con 16%, Chile con 8%, mientras que Argentina e Italia registraron 7% cada uno. El 14% restante correspondió a consultas realizadas desde países como Canadá, Alemania, Brasil y Colombia.
La ONP detalló que muchas de estas solicitudes son realizadas por personas que trabajaron en el Perú y luego migraron, quienes buscan información sobre cómo acceder a una pensión, ya sea mediante la acumulación de aportes efectuados en su país de residencia o a través de la exportación de su pensión desde el Perú.
Entre las consultas más frecuentes figuran la obtención del Reporte de Aportes, que representó el 17%, los requisitos para acceder a una pensión de jubilación con 14%, y el estado de las solicitudes de pensión, incluyendo información sobre dónde, cuándo y cómo cobrarla, con 9%.
La entidad recordó que los afiliados que residen en países con convenios bilaterales de seguridad social, como Argentina, Canadá, Chile, Corea del Sur, Ecuador, España y Uruguay, pueden acceder a una pensión desde el exterior y sumar los aportes realizados en el Perú con los del país de residencia para cumplir los requisitos exigidos.
Asimismo, indicó que el Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social extiende este beneficio a países como Bolivia, Brasil, Paraguay, Portugal y República Dominicana.
Para realizar consultas desde el extranjero, los usuarios deben ingresar a la plataforma onpvirtual.pe, seleccionar la opción “Escríbenos desde el extranjero” y completar el formulario correspondiente, tras lo cual un asesor se comunicará mediante el correo electrónico registrado.
Adicionalmente, la ONP informó que los peruanos que viven fuera del país pueden comunicarse con el servicio “ONP Te escucha” llamando al +51 1 634 2222, opción 1, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.