El rápido crecimiento de las plataformas digitales de trabajo ha puesto de manifiesto la necesidad de un diálogo internacional sobre políticas y cooperación en materia de reglamentación, que permita un mejor entorno de oportunidades para el trabajo decente y el impulso del crecimiento de empresas sostenibles.
Destaca que las plataformas digitales están abriendo nuevas posibilidades, en particular, para las mujeres, las personas con discapacidad, los jóvenes y las personas que quedan al margen de los mercados laborales convencionales.
Por lo que respecta a las empresas, refiere que las plataformas les permiten acceder a una base de trabajadores amplia, flexible y con calificaciones diversas, además de ampliar su base de clientes.
El informe gira en torno a dos tipos principales de plataformas digitales de trabajo:
Plataformas digitales web. Los trabajadores realizan sus tareas en línea y de modo remoto.
Plataformas basadas en la localización. En este caso, personas como choferes de taxis o repartidores, ejecutan su trabajo en una localización geográfica determinada.
Las conclusiones del informe se basan en encuestas y entrevistas realizadas a unos 12,000 trabajadores y representantes de 85 empresas de distintos sectores y lugares del mundo.
Nuevos desafíos
Considera que los problemas para los trabajadores de las plataformas guardan relación con las condiciones de trabajo, la regularidad del trabajo y de los ingresos, y la imposibilidad de gozar de los derechos a la protección social, la libertad de asociación y de negociación colectiva.
También asevera que las horas de trabajo suelen ser prolongadas e imprevisibles. “La mitad de los trabajadores de plataformas digitales ganan menos de dos dólares de los Estados Unidos por hora. Además, en algunas plataformas hay brechas notables de remuneración”.
El informe señala que la pandemia del covid-19 ha puesto muchas de estas cuestiones aún más en evidencia.
Refiere que muchas empresas se topan con el problema de la competencia desleal, la falta de transparencia con respecto a los datos y la fijación de precios, además de comisiones costosas. “Por su parte, las pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen dificultades para acceder a financiación y a infraestructura digital”.
El informe explica que las nuevas oportunidades creadas por las plataformas digitales de trabajo están volviendo cada vez más difusa la clara distinción que solía haber entre asalariados y autónomos.
“Las condiciones laborales en general vienen determinadas por los términos del contrato de servicios, que suelen definirse unilateralmente. Cada vez es más frecuente que las tareas de asignar y evaluar el trabajo, y de gestionar y supervisar a los trabajadores dependan de algoritmos, y no de seres humanos”, señala el informe.
Trabajo decente
El informe de la OIT busca poner en agenda la necesidad de políticas coherentes y coordinadas frente al hecho de que las plataformas operan en distintas jurisdicciones, para conseguir que ofrezcan oportunidades de trabajo decente e impulsen el crecimiento de empresas sostenibles.
“Las plataformas digitales de trabajo están abriendo oportunidades que antes no existían, en particular para las mujeres, los jóvenes, las personas con discapacidad y los colectivos marginados en todo el mundo. Es un factor positivo”, dijo el director general de la OIT, Guy Ryder.
Agregó que los problemas nuevos que plantean deben solucionarse mediante el diálogo social internacional a fin de que los trabajadores, los empleadores y los gobiernos puedan beneficiarse plenamente y por igual de estos avances.
“Con independencia de su situación contractual, todos los trabajadores tienen que poder ejercer sus derechos laborales fundamentales, enfatizó.
La brecha digital
El informe señala que la distribución de los costos y beneficios de las plataformas digitales en el mundo es muy desigual.
Así detalla que el 96% de las inversiones en este tipo de plataformas se concentra en Asia, América del Norte y Europa. En tanto el 70% de las ganancias se concentra en solo dos países: los Estados Unidos y China.
Asevera que el trabajo en plataformas digitales web es externalizado por empresas del hemisferio norte y realizado por trabajadores del Sur, que ganan menos que sus homólogos de los países desarrollados.
“Esta desigualdad de crecimiento de la economía digital perpetúa la brecha digital y podría agravar las desigualdades”, subraya.
De cara al futuro
La OIT reconoce que muchos gobiernos, empresas y representantes de trabajadores, entre otros, sindicatos, han comenzado a ocuparse de algunas de estas cuestiones. Sin embargo, afirma que las respuestas son diversas y que ello provoca incertidumbre para todas las partes.
El hecho de que las plataformas digitales de trabajo operen en varias jurisdicciones plantea la necesidad de diálogo y coordinación a nivel internacional en torno a las políticas, a efectos de conseguir la seguridad reglamentaria y la aplicación de las normas internacionales del trabajo, puntualiza el informe.
En el informe se exhorta al diálogo y la cooperación internacional en materia de reglamentación entre las plataformas digitales de trabajo, los trabajadores y los gobiernos, para lograr con el tiempo la aplicación de una estrategia más eficaz y congruente respecto de una serie de objetivos que permitan:
- La clasificación correcta de la situación laboral de los trabajadores, en consonancia con los sistemas de clasificación de los países.
- Transparencia y rendición de cuentas respecto de los algoritmos, tanto por lo que respecta a los trabajadores como a las empresas.
- El goce del derecho a negociar colectivamente de los trabajadores por cuenta propia de las plataformas.
- El acceso de todos los trabajadores, incluidos los trabajadores de las plataformas digitales, a prestaciones de seguridad social adecuadas, mediante la ampliación y adaptación de los marcos de política y jurídicos cuando proceda.
- El acceso de los trabajadores de las plataformas, cuando así lo decidan, a los tribunales de la jurisdicción local.
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(FIN) NDP/SDD
Publicado: 23/2/2021