Con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios del Metropolitano, la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) inició la renovación y repotenciación de las máquinas de venta y recarga de tarjetas en las estaciones y terminales.
Durante el primer trimestre del año se proyecta instalar un total de 97 nuevos equipos, los cuales estarán distribuidos en 41 estaciones intermedias, así como en los terminales Naranjal, Matellini y Chimpu Ocllo, y en la estación Central, como parte del proceso de modernización del sistema de recaudo.
A la fecha, se han renovado 52 máquinas en las estaciones de la ampliación norte: Chimpu Ocllo, Los Incas, Belaunde, 22 de Agosto, Las Vegas y Universidad; así como en las estaciones Naranjal, Tomás Valle, Parque del Trabajo, Ramón Castilla, Jirón de la Unión, Colmena, Estación Central, Estadio Nacional, Canadá, Javier Prado, Canaval y Moreyra, Aramburú, Angamos, Ricardo Palma, 28 de Julio, Benavides, Balta y Matellini.
Los nuevos equipos incorporan tecnología moderna y de mayor calidad, lo que reduce el riesgo de fallas durante las recargas y mejora la experiencia de los usuarios. Su diseño y ubicación han sido adecuados para facilitar el uso a las personas con discapacidad, incluyendo personas usuarias de sillas de ruedas y personas de talla baja, promoviendo un acceso más equitativo al servicio.
Estas mejoras se implementan en cumplimiento de la normativa sobre accesibilidad universal y las disposiciones del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis). En ese marco, la ATU viene articulando acciones con dicha entidad y con colectivos vinculados, con el objetivo de seguir fortaleciendo la accesibilidad del sistema y avanzar hacia un transporte público más inclusivo.
El proceso de venta y recarga de tarjetas se mantiene sin cambios. Para adquirir una tarjeta, el usuario debe elegir la opción “venta de tarjeta”, introducir un monto mínimo de S/5 y recoger la nueva tarjeta junto con el ticket de compra. El costo de la tarjeta es de S/4.50 y el saldo restante queda disponible para el usuario.
Para realizar una recarga, se debe seleccionar la opción “Recarga”, introducir la tarjeta, colocar monedas o billetes y finalizar el proceso imprimiendo el ticket. El monto mínimo para recargar es de S/0.50 y el máximo es de S/100 por transacción. Es importante recordar que las máquinas no entregan vuelto.
Las mejoras se realizan en coordinación con la empresa concesionaria del sistema de recaudo en el Metropolitano y continuarán en los próximos meses con la renovación y repotenciación de validadores y torniquetes tanto en los buses como en las estaciones, con el fin de ofrecer un servicio más seguro, accesible y cómodo para todos los usuarios.