El Tribunal del Indecopi, máxima instancia administrativa de la institución, indicó hoy que ha alcanzado el 100 % de cumplimiento en la tramitación de expedientes dentro de los plazos legales, asegurando una atención más oportuna y eficiente para los ciudadanos y empresas.
Al 31 de octubre de 2025, todas las salas especializadas —Protección al Consumidor, Defensa de la Competencia, Eliminación de Barreras Burocráticas, Procedimientos Concursales y Propiedad Intelectual— lograron este objetivo, con solo cuatro casos excepcionales en la Sala de Defensa de la Competencia.
Las Comisiones y Oficinas de Procedimientos Sumarísimos (OPS), que conforman la primera instancia administrativa, también han experimentado mejoras significativas en su desempeño.
“Este logro es el resultado de una estrategia institucional, combinada con el compromiso del capital humano y, en algunos casos, con el uso adecuado de herramientas tecnológicas”, destacó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
En abril de 2024, la Sala Especializada en Propiedad Intelectual registraba un 48.56% de expedientes fuera de plazo, mientras que la Sala de Eliminación de Barreras Burocráticas alcanzaba un 34.76%.
El retraso en la atención de expedientes se originó por la reducción temporal de sesiones y el déficit de vocales.
Sin embargo, la institución respondió con acciones concretas que permitieron recuperar el ritmo regular de tramitación y elevar los estándares de servicio.
“Con este logro, Indecopi reafirma su compromiso de reducir los tiempos de atención por debajo de los máximos legales, integrando de manera progresiva la inteligencia artificial y tecnología para brindar a la ciudadanía un servicio cada vez más ágil y eficaz”, puntualizó la institución.
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(FIN) NDP / MDV
Publicado: 10/11/2025