La empresa de telecomunicaciones Claro anunció hoy que en los próximos días habilitará nueva cobertura para llegar a más localidades, en tanto analiza su red móvil a nivel nacional para optimizar la penetración de su señal celular dentro de los hogares.
Esta medida forma parte de una serie de iniciativas que el operador está desarrollando ante la situación de emergencia por la que atraviesa el país y en la que los servicios de telecomunicaciones resultan ser un soporte fundamental para facilitar el aislamiento social y el trabajo remoto
Asimismo, frente al crecimiento inusual del tráfico presentado, la empresa pone a disposición de los usuarios toda la capacidad disponible de su red fija y móvil, dando prioridad a las aplicaciones de trabajo remoto, telesalud y teleducación.
Además, brindará SMS (mensajería) sin costo a sus clientes a nivel nacional hasta el 31 de marzo del 2020.
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Claro ha suspendido la atención presencial en oficinas, centros de atención al cliente y puntos de venta a nivel nacional e invocó a sus clientes a utilizar canales de atención online mediante la web y aplicativos móviles.
El operador precisó que su red cuenta con la capacidad de cursar llamadas a través de Wi-Fi, por lo que recomendó a los usuarios verificar que sus teléfonos cuenten con la funcionalidad VoWiFi en el celular y se aseguren de activarla.
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(FIN) VLA/JJN
Publicado: 19/3/2020