El avance de las billeteras digitales ha redefinido el ecosistema de pagos en el comercio electrónico peruano, consolidándose como el principal método de pago y marcando las tendencias que definirán el mercado en 2026.
Este cambio refleja no solo una mayor adopción tecnológica, sino también nuevas expectativas de usuarios y comercios en torno a rapidez, seguridad y experiencia de pago.
Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), las billeteras digitales se convirtieron en el método de pago más utilizado en el e-commerce en los primeros nueve meses del año, acaparando el 59.2 % del total de transacciones, por encima de tarjetas de débito y crédito.
Esto evidencia un giro en las preferencias de los consumidores y en la forma en que operan los negocios en entornos digitales.
Para Ricardo Pacheco, gerente comercial de Tupay, el crecimiento acelerado de las billeteras redefine las prioridades tecnológicas del sector.
“Las billeteras digitales ya son el eje del ecosistema de pagos. De cara a 2026, el desafío no será solo aceptarlas, sino gestionarlas de forma integrada, segura y eficiente. El mercado avanzará hacia soluciones que simplifiquen la operación de los comercios, reduzcan fricciones y respondan a la expectativa de inmediatez que hoy demandan los usuarios”, señala.
A continuación, Ricardo Pacheco comparte cuatro tendencias que marcarán 2026 en pagos digitales
1) Expansión del comercio electrónico impulsa soluciones de pago integradas
El crecimiento sostenido del ecommerce continuará impulsando la demanda por soluciones de pago digitales más robustas e integradas.
Los comercios deberán ofrecer experiencias de pago fluidas, con múltiples métodos disponibles desde una sola plataforma, optimizando tanto la conversión como la gestión interna de sus operaciones.
2) Pagos a la medida y estrategias personalizadas por negocios
Superada la etapa de interoperabilidad, el desafío hacia 2026 deja de ser la aceptación genérica de pagos y pasa por definir la combinación adecuada según cada tipo de comercio.
La diferencia ya no es técnica, sino estratégica: factores como el ticket promedio, el perfil del cliente y el volumen de transacciones determinan qué soluciones generan mayor eficiencia y rentabilidad.
No todos los negocios necesitan lo mismo, y el valor estará en adoptar herramientas alineadas a su operación real.
3) Seguridad transaccional basada en validación de identidad
A mayor volumen de pagos digitales, mayor exposición a riesgos como fraude y suplantación de identidad. La tendencia apunta a integrar validación de identidad en tiempo real dentro del flujo de pago, permitiendo verificar al usuario (por ejemplo, a través de su DNI) sin añadir fricción a la experiencia.
Soluciones como Tu Verify permiten a los comercios reforzar la seguridad en pagos con billeteras digitales, reduciendo riesgos operativos y aumentando la confianza en cada transacción.
4) Flujos de dinero bidireccionales como nuevo estándar operativo
Los usuarios de billeteras ya no solo esperan pagar de forma inmediata, sino también recibir dinero en segundos, ya sea por reembolsos, devoluciones o pagos de plataformas.
En este 2026, las empresas más competitivas incorporarán tecnologías de dispersión de pagos (payouts) que permitan enviar fondos directamente a billeteras digitales, cerrando el ciclo completo del ecosistema de pagos.
Estas tendencias reflejan un ecosistema de pagos cada vez más maduro, donde el crecimiento de las billeteras digitales exige mayor integración, seguridad y eficiencia operativa.
Para Ricardo Pacheco, la evolución del comercio electrónico y de los medios de pago digitales está llevando a los comercios a adoptar soluciones que les permitan escalar con control y confianza.
“De cara a 2026, quienes prioricen la orquestación de pagos, la validación de identidad y la gestión ágil de flujos de dinero estarán mejor preparados para competir en un entorno digital cada vez más exigente”, puntualizó.
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(FIN) NDP / MDV
Publicado: 22/12/2025