Un total de 41 mujeres y 18 varones fueron capacitados para atender, gestionar y direccionar llamadas recibidas; registrar todos los contactos en el sistema de información de una empresa y dar respuesta oportuna a las inquietudes presentadas por los clientes.
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), a través del Programa Jóvenes Productivos, capacitó a 59 jóvenes en condición de pobreza y vulnerabilidad de Lambayeque, a fin de que tengan la oportunidad de trabajar como teleoperadores en empresas formales de esta parte del país.
En total fueorn 41 mujeres y 18 varones quienes fueron capacitados para atender, gestionar y direccionar llamadas recibidas; registrar todos los contactos en el sistema de información de una empresa y dar respuesta oportuna a las inquietudes presentadas por los clientes.
Asimismo, reforzaron sus conocimientos en comprensión lectora, razonamiento matemático, computación y en habilidades como la empatía, asertividad, autoestima, manejo de emociones, trabajo en equipo, solución de problemas, entre otros; que son requeridos por las empresas al momento de su selección de personal.
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Durante la capacitación, los jóvenes recibieron materiales de estudio, refrigerios y pasajes para asistir a clases.
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(FIN) NDP/TMC
JRA
Publicado: 13/11/2019