La Oficina Regional del Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) en La Libertad inició una investigación del accidente sufrido ayer por una menor, de 12 años de edad, en el local Metro Penta Mall, ubicado en el centro comercial Expo Mall de la ciudad de Trujillo.
Precisó que personal del
Indecopi, tras conocer los hechos, se traslado hasta el lugar del accidente para recabar información con el fin de salvaguardar los derechos de la menor, quien estaba acompañada por su madre y hermano.
En el centro comercial, ubicado en la avenida Mansiche 1721, el encargado de la tienda relató los hechos y aseguró que a la niña se le brindaron los primeros auxilios y la trasladaron a una clínica local.
El Indecopi indicó que con la finalidad de verificar el respeto al Código de Protección y Defensa del Consumidor se requirió la siguiente información: remitir los videos de seguridad del 17 de abril del 2022 desde la entrada de la menor al establecimiento y su salida hacia la clínica.
También, informar y acreditar las acciones que se tomaron ante el accidente, informar detalladamente el accidente, informar si se implementó un protocolo de seguridad ante estos hechos, informar y acreditar si su personal está capacitado o cuenta con acreditación en primeros auxilios.
Asimismo, el proveedor tiene tres días hábiles para cumplir con el requerimiento y de no cumplir podría iniciarse un procedimiento administrativo sancionador y podría ser multado con entre una y 50 UIT (unidades impositivas tributarias).
Subraya que los hechos expuestos generan una exposición al peligro no solo de la menor afectada, sino de todos los consumidores que acudieron y acuden a este establecimiento.
Por último, el Indecopi manifestó que esta investigación se encuentra en trámite y, de determinarse la existencia de indicios de vulneración a las normas de protección al consumidor, se procedería con el inicio de un proceso administrativo sancionador.
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(FIN) NDP/MAO
GRM
Publicado: 29/4/2022