Como parte de este trabajo conjunto, ambas instituciones impulsarán una mesa técnica que permitirá establecer un flujo de información más ágil y oportuno, además de contar con enlaces estratégicos para facilitar la gestión y solución de los casos reportados. ANDINA/Difusión
La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), del Ministerio de Salud, y EsSalud vienen fortaleciendo el trabajo articulado para optimizar la atención de consultas y denuncias relacionadas con presuntas vulneraciones de derechos de los asegurados.
Esta coordinación se desarrolla entre la Intendencia de Promoción y Protección de Derechos en Salud (IPROT) de SUSALUD y la Gerencia Central de Operaciones de Essalud, con el objetivo de implementar mecanismos de intermediación más eficientes y mejorar los tiempos de respuesta a los usuarios.
Como parte de este trabajo conjunto, ambas instituciones impulsarán una mesa técnica que permitirá establecer un flujo de información más ágil y oportuno, además de contar con enlaces estratégicos para facilitar la gestión y solución de los casos reportados.
En ese marco, el pasado 29 de abril, SUSALUD presentó un reporte sobre el estado de las consultas y denuncias atendidas ante más de 100 representantes de 28 redes prestacionales y asistenciales, así como de tres órganos desconcentrados de EsSalud a nivel nacional.
Con estas acciones, SUSALUD y EsSalud buscan fortalecer la atención a los asegurados y contribuir a una respuesta más rápida, cercana y eficiente frente a posibles vulneraciones de derechos en salud.
De esta manera, el Ministerio de Salud, a través de SUSALUD, reafirma su compromiso de seguir promoviendo una atención en salud más oportuna, accesible y centrada en las personas.
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(FIN) NDP/KGR
Publicado: 13/5/2026