Tras culminar un piloto en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) de La Libertad, la Presidencia del Consejo de Ministros y la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) acordaron ampliar los servicios que ofrece el ente de fiscalización laboral en los Centros MAC a nivel nacional.
Como producto de este acuerdo, la Sunafil ofrecerá servicios de orientación, registro de denuncias virtuales, seguimiento de trámites, entre otros, en un total de doce MAC, ubicados en nueve regiones: Lima Norte, Lima Este, Lima Sur, Callao, Ventanilla, Arequipa, Cajamarca, Huánuco, Loreto, Piura, Ucayali y La Libertad.
La implementación de los módulos de la Sunafil será progresiva y gradual.
En una reunión llevada a cabo en la sede de la Sunafil, Flor Cruz Rodríguez, superintendenta nacional, afirmó que ya se está trabajando coordinadamente para que la población esté cada vez más cerca de la institución que encabeza y conozca los diversos servicios que brinda con la finalidad de hacer del trabajo decente una realidad.
Por su parte, Heber Cusma, secretario de Gestión Pública de la PCM, instancia a cargo de la implementación y operación de los MAC a nivel nacional, saludó la decisión de la Sunafil de sumarse a la estrategia MAC y fortalecerla con nuevos servicios que se ofrecerán al ciudadano.
“Juntos podemos hacer más cosas. Si bien la PCM lidera la estrategia, son las instituciones que brindan los servicios las que hacen que los MAC funcionen y que el ciudadano sienta la presencia del Estado en su territorio. Este año seguiremos ampliando la estrategia con más Centros MAC en las regiones donde aún no tenemos presencia.
En los Centros MAC, el ciudadano puede gestionar, en un solo lugar, más de 360 trámites y servicios de 41 entidades públicas sin cita previa (excepto para los trámites de Migraciones) y en horario extendido. Actualmente, la Presidencia del Consejo de Ministros se encuentra en pleno proceso de implementación de tres nuevos Centros MAC en Cusco, Junín y Áncash.
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(FIN) NDP / MDV
Publicado: 17/4/2023