16:49 | Arequipa, abr. 5.
Una nueva oficina descentralizada inauguró esta semana Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. (SEAL) en el Centro Comercial Arequipa Norte (carretera a Yura, kilómetro 9), en el distrito de Cerro Colorado, a fin de que los usuarios ya no tengan que desplazarse hasta el centro a efectuar sus trámites.
Esta oficina, ubicada en el Stand N 103 del Centro Comercial contará con 4 ventanillas y atenderá de lunes a viernes, de 07:45 a 16:45 horas; y sábados, de 08:30 a 12:30 horas, ofreciendo los siguientes servicios: financiamientos, modificación de datos, aumento de potencia, consultas, reclamos, reactivaciones, cambios de tarifas, entre otros.
Cabe resaltar que también se encontrará personal de la Gerencia Técnica a fin de brindar atención específica en nuevos suministros.
“Desde SEAL queremos estar más cerca de nuestros usuarios cumpliendo con nuestro compromiso, el brindar un servicio de calidad. Esta oficina permitirá que los ciudadanos del Cono Norte ya no se tengan que ir hasta nuestra oficina del centro a realizar sus trámites administrativos”, sostuvo el gerente general de SEAL, José Málaga Málaga.
Por su parte, el gobernador regional de Arequipa, Elmer Cáceres Llica, destacó la importancia del trabajo en conjunto entre instituciones en beneficio de la población.
Esta oficina beneficiará a más de 40 mil usuarios de los distritos de Yura y Cerro Colorado, población que representa el 10% del total de los usuarios de SEAL.
En la ceremonia de inauguración también estuvieron presentes los alcaldes del distrito de Cerro Colorado, Benigno Cornejo Valencia, y de Yura, Ángel Benavente Cáceres, quienes felicitaron y agradecieron la apertura de esta oficina descentralizada, ya que representa un acercamiento a la población y beneficiará a los clientes de toda esta zona.
Por su parte, el presidente del directorio de SEAL, Hernán Vela Lazo, resaltó la importancia de descentralizar los servicios a todas las provincias de la región.
Con esta oficina, SEAL cuenta ya con dos oficinas descentralizadas en la provincia de Arequipa (Cayma – Cerro Colorado), con un número más amigable y gratuito *9000 para comunicarse con el servicio de Call Center, así como con un aplicativo móvil y redes sociales (Facebook – Instagram – Twitter) que permiten estar más cerca de los usuarios, respondiendo dudas y atendiendo las emergencias o reclamos.
Asimismo, SEAL viene desarrollando el programa “SEAL en tu Barrio” que llega cada fin de semana a un distrito, donde personal identificado visita casa por casa, a fin de resolver inquietudes y se instala una Unidad Móvil Itinerante (UMI) que permite a la población realizar trámites en general.
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Durante el evento, como parte de su compromiso con el medio ambiente y Responsabilidad Social, SEAL realizó la entrega de más de 300 plantaciones de arbolitos a la población.
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(FIN) NDP/TMC
Publicado: 5/4/2019