El Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres – Juntos del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) recibió dos certificaciones internacionales ISO en mérito a la gestión de la calidad en sus procedimientos y a
la implementación de políticas antisoborno por parte de la empresa certificadora Cerper, institución acreditada por el Instituto Nacional de Calidad (Inacal).
Las certificaciones, obtenidas en el marco de estándares de normas internacionales, fortalecen la confianza y reafirman el compromiso del programa social con la transparencia, la gestión antisoborno y la mejora continua en beneficio de las más de 847 mil familias afiliadas en situación de pobreza y pobreza extrema.
La certificación ISO 9001:2015 validó que el programa mantiene un enfoque centrado en el usuario, con procesos estandarizados y mecanismos de evaluación permanente del nivel de satisfacción. En tanto, la ISO 37001:2016 reconoció la implementación de un sistema de prevención del soborno, que promueve una cultura organizacional basada en la integridad y el cumplimiento normativo.
El alcance de ambas certificaciones comprende los procesos misionales de gestión de entrega de incentivos diferenciados y gestión de intervenciones para el desarrollo del capital humano, implementados en la sede central del programa y en 21 unidades territoriales a nivel nacional.
El proceso de certificación se desarrolló en dos fases: una revisión documental realizada entre noviembre y diciembre de 2025, y una auditoría principal ejecutada entre diciembre de 2025 y enero de 2026, donde se verificó la correcta implementación de directivas y procedimientos. Tras ambas etapas, los auditores recomendaron el otorgamiento de los certificados por un periodo de tres años, sujeto a evaluaciones anuales de seguimiento.
Con esta certificación internacional integral, el programa Juntos reafirma su compromiso de brindar servicios con altos estándares de calidad, transparencia y ética institucional, contribuyendo al fortalecimiento de la confianza ciudadana y consolidación de una gestión pública orientada a resultados sin corrupción.
(FIN) NDP/LZD