El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) publicó el Decreto Supremo que establece una serie de numeración específica para identificar las llamadas y mensajes de texto con fines comerciales y publicitarios.
La norma, publicada hoy en el diario oficial El Peruano,
establece el uso obligatorio de la serie de numeración 500 para realizar llamadas y enviar mensajes de texto destinados a ofrecer productos o servicios. De esta manera, los usuarios contarán con una herramienta sencilla para identificar estas comunicaciones.
Un número que comienza con 500 corresponde a una comunicación comercial o publicitaria
Este número deberá mostrarse de manera íntegra al usuario que recibe la llamada o mensaje de texto y no podrá utilizarse una numeración distinta a la establecida para este tipo de comunicaciones. Para ello, las empresas de telecomunicaciones canalizarán la señal para que el número 500 XXX XXX aparezca de manera íntegra en la pantalla del usuario.
Con esta medida, la ciudadanía podrá reconocer fácilmente que una llamada o mensaje de texto proveniente de un número que comienza con 500 corresponde a una comunicación comercial o publicitaria y decidir si desea atender la llamada o revisar el mensaje.
El Decreto Supremo también establece obligaciones destinadas a garantizar que las llamadas y mensajes comerciales estén debidamente identificados y puedan ser rastreados a través de las redes de telecomunicaciones. El incumplimiento de estas obligaciones será considerado una infracción muy grave.
La norma otorga a los operadores un plazo máximo de 180 días calendario, contado desde su entrada en vigencia, para adecuarse a las nuevas disposiciones.
Por su parte el MTC evaluará, dentro de un plazo de 18 meses, el uso de la serie de numeración 500 para determinar si corresponde mantenerla, modificarla o establecer condiciones adicionales.
Finalmente, se establece que el MTC y los operadores deberán realizar acciones de difusión para que la ciudadanía conozca la nueva serie 500 y pueda identificar fácilmente las llamadas y mensajes de carácter comercial o publicitario.
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Publicado: 15/9/2026