Cada vez más personas en el mundo, especialmente jóvenes, utilizan plataformas de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT para compartir sus problemas emocionales, de pareja o conflictos laborales y familiares. Aunque conversar con una IA puede parecer sencillo e inmediato, especialistas del Ministerio de Salud (Minsa) advierten que estas herramientas no reemplazan la atención de un psicólogo.
Los psicólogos de la Línea gratuita 113 explican que la IA no está capacitada para reconocer ni comprender las emociones, vivencias o características de personalidad de cada individuo. Tampoco brinda terapia ni diseña un plan de tratamiento, el cual suele desarrollarse en un proceso de varias sesiones según cada caso.
“Una inteligencia artificial puede ofrecer información, pero no puede generar el vínculo humano que se establece entre un terapeuta y su paciente, basado en la confianza, la empatía y la comprensión, que son esenciales para la recuperación”, señalaron los profesionales.
Los especialistas advierten, además, que muchas personas evitan acudir a consulta psicológica por miedo al estigma, falta de tiempo o desconocimiento. Esta situación puede llevarlas a conductas de riesgo como el consumo de sustancias, aislamiento o prácticas sexuales no seguras, en un intento de manejar su malestar emocional.
El Minsa enfatiza que cuando un problema afecta la salud mental e interfiere en la vida diaria, es fundamental buscar ayuda profesional. “La salud mental no es una ecuación de algoritmos que se resuelve con respuestas automatizadas”, remarcaron.
Si tú o alguien cercano presenta problemas o trastornos en su salud mental, acude a los establecimientos de salud disponibles en todo el país o llama a la Línea 113, opción 5, donde recibirás atención confidencial y especializada.