En lo que va del año, el Ministerio de Salud (Minsa) informa que la Línea gratuita 113 brindó 61,440 orientaciones en salud mental, reflejando la creciente demanda de acompañamiento psicológico en la población.
Detalló que los principales motivos de consulta fueron los problemas relacionados con el estado de ánimo (19 670), ansiedad (11 897), psicosis (4768), estrés (4573), conducta suicida (3055), entre otros.
Según los grupos etarios, el 56 % (34 472) de las llamadas fueron realizadas por adultos, el 28.5 % (17 517) por jóvenes, el 9 % (5539) por adultos mayores y el 6.5 % (3912) por adolescentes y niños, mientras que el 63.7 % (39 127) de las atenciones corresponde al departamento de Lima, seguido del Callao con 5.1 % (3152) y Arequipa con 4.1 % (2508).
Los usuarios que llaman a la Línea 113 buscan ser escuchadas y recibir orientación psicológica ante diversas situaciones que afectan su bienestar emocional y su desempeño en la vida.
Los psicólogos de la Línea 113 son profesionales con amplia experiencia en la orientación y atención de crisis emocionales, alteraciones del comportamiento y situaciones de riesgo.
Además, están capacitados para escuchar y analizar el relato de cada persona, con el fin de evaluar la necesidad de una atención presencial en los servicios de salud mental de los establecimientos de salud del Minsa.
Su labor se centra en brindar soporte emocional oportuno, confidencial y gratuito, contribuyendo al bienestar mental de miles de personas en todo el país.
Como parte de su estrategia de comunicación, a través de la búsqueda en la plataforma TikTok, la Línea 113 invita a quienes están pasando por momentos difíciles, a comunicarse con este servicio para recibir ayuda profesional y gratuita.
Asimismo, mediante su canal de YouTube: @teleiecinfosaludminsa, se comparten charlas y contenidos educativos sobre prevención y cuidado de la salud mental.
La Línea 113 Salud, opción 5, está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. También puedes contactarte vía WhatsApp o Telegram al 955 557 000 y 952 842 623, o escribir al correo infosalud@minsa.gob.pe.
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Publicado: 12/10/2025