El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) indicó que en marzo-junio de este año ejecutó 1,223 acciones de monitoreo en grifos en el ámbito nacional para garantizar la transparencia en la venta de combustibles.
“Estas intervenciones permitieron verificar que los establecimientos informen adecuadamente sus precios, respeten lo anunciado al momento del cobro y cuenten con mecanismos para atender reclamos”, precisó el ente regulador.
Señaló que, como resultado de las supervisiones, del 88% de establecimientos que disponen del Libro de Reclamaciones, un 46.8% de estaciones no lo tiene implementado con las características exigidas por la normativa, lo que puede dificultar que los consumidores ejerzan su derecho a reclamar.
En contraste, se evidenció que el 98.4% de estaciones cobra el precio que informa y el 97.1% exhibe sus tarifas en lugares visibles, lo que contribuye a que los consumidores tomen decisiones informadas.
Además, durante las visitas se comprobó la disponibilidad y comercialización efectiva de combustibles en los establecimientos supervisados.
La información recabada fue puesta en conocimiento de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3 del Indecopi, la cual abrió un expediente de indagación a fin de verificar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor. A la fecha, tal expediente se encuentra en trámite.
De manera paralela, el Indecopi mantiene un monitoreo constante del mercado de combustibles para analizar la evolución de los precios y detectar elementos que pudieran constituir indicios de prácticas anticompetitivas.
A la fecha, y de acuerdo con los monitoreos realizados, no se han identificado indicios de concertación de precios, ya que las variaciones responden principalmente a factores internacionales.
“El Indecopi reafirma su compromiso de continuar supervisando el cumplimiento de las obligaciones de información al consumidor y monitoreando los mercados en el marco de sus competencias”, puntualizó el ente regulador.
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(FIN) NDP / MDV
GRM
Publicado: 4/7/2026