La Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi informó sobre cinco llamados a revisión que involucran a 1,353 vehículos de las marcas Ford, Audi y Hyundai, debido a posibles riesgos que podrían afectar la seguridad de sus ocupantes y de terceros.
Las empresas proveedoras comunicaron estas medidas al Indecopi como parte de las acciones destinadas a prevenir accidentes y proteger a los consumidores.
En el caso de Ford, uno de los llamados a revisión comprende 605 vehículos Explorer, modelos 2016 al 2019, debido a la posibilidad de que la cubierta del riel de techo se desprenda mientras el vehículo está en circulación. Esta situación podría representar un peligro para otros conductores y aumentar el riesgo de accidentes.
Asimismo, se informó sobre el llamado a revisión de 468 vehículos Ford Explorer, modelos 2025 y 2026, fabricados en Estados Unidos, debido a una posible instalación incorrecta de una pieza del asiento de la segunda fila. Esta condición podría provocar que el asiento se incline o se deslice de forma inesperada, incluso durante la conducción, aumentando el riesgo de lesiones o accidentes.
También están involucrados 233 vehículos Ford Explorer, modelo 2026, fabricados en Estados Unidos. En estos vehículos, al activar la función que ajusta automáticamente la posición del asiento del conductor y los retrovisores, el respaldo podría reclinarse completamente hacia atrás y generar presión o atrapamiento de un ocupante de la segunda fila, con riesgo de lesiones.
Para obtener más información sobre estas tres alertas de consumo, los consumidores pueden comunicarse con Ford Perú al 0800-71587 o escribir al correo acfordpe@ford.com.
Por otro lado, el llamado a revisión comprende 43 vehículos Audi Q5, modelo 2025, fabricados en México, que presentan una posible falla en el funcionamiento de los cinturones de seguridad delanteros.
En caso de accidente, estos podrían tensarse, pero no mantener esa tensión de forma constante, lo que reduciría su capacidad de protección y podría comprometer la seguridad de los ocupantes. Los consumidores pueden comunicarse al (01) 618-5050 o al correo atencionalcliente@audi.com.pe.
Finalmente, se informó sobre el llamado a revisión de cuatro vehículos Hyundai, modelos Genesis G90 y G80, fabricados entre 2020 y 2025 en Corea del Sur. Estos vehículos podrían presentar fugas de combustible y, debido a la ubicación del tubo de escape, podría producirse un incendio que comprometa la seguridad de los ocupantes.
Para más información, los consumidores pueden comunicarse al (01) 613-7777 o al correo atencioncliente@gildemeister.pe.
El Sistema de Alertas de Consumo es una herramienta del Indecopi para difundir información sobre productos que pueden representar riesgos no previstos o imprevisibles para la seguridad o la salud de los consumidores o de sus bienes.
La información difundida es proporcionada por los proveedores y las autoridades sectoriales competentes.
Publicado: 20/8/2026