Luego de asumir la presidencia de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), Ronald Gutiérrez (Bolivia) señaló hoy que la aparición de los neobancos digitales está obligando a la banca tradicional a adaptarse al nuevo contexto del sistema financiero.
“La aparición de los neobancos, que es algo relativamente novedoso, obliga a que la banca tradicional también se adecue a esa nueva situación”, manifestó en Andina Canal Online.
“El proceso de digitalización es parte de todo este trabajo y, obviamente, tiene que ser complementado y apoyado con la inteligencia artificial”, agregó.
En el marco de la 60º Asamblea Anual de Felaban, Ronald Gutiérrez indicó que los bancos ya están haciendo uso de la inteligencia artificial para mejorar productividad y procesos.
“El punto central tiene que ser siempre la mejora de los servicios para los clientes, porque ellos deben beneficiarse con toda la labor que los bancos realizamos”, aseveró.
“La digitalización ha significado mucho en términos de comodidad y facilidad para que el principal beneficiario sean los clientes del sistema financiero”, añadió.
El nuevo presidente de Felaban, para el periodo 2026-2028, reconoció que la pandemia del covid-19 fue un “gatillador” para la digitalización y la inclusión financiera en el mundo.
“Un evento como ese, increíblemente, ‘gatilló’ todo ese trabajo a nivel mundial y ha tenido un impacto importante en la bancarización y la inclusión financiera”, sostuvo.
Publicado: 6/11/2026