En un entorno donde la mayoría de consumidores busca información y compara opciones en internet antes de comprar, contar con redes sociales activas y bien gestionadas se ha convertido en una necesidad para los pequeños negocios que buscan aumentar sus ventas.
Si bien abrir una cuenta es sencillo, convertirla en una herramienta efectiva para generar ingresos requiere planificación, enfoque y seguimiento constante. Muchos emprendedores no logran traducir sus publicaciones en mayores ventas por falta de una estrategia clara.
El gerente de Desarrollo del Emprendedor y especialista del Consultorio Financiero de Mibanco, Roberto Percca, informó que iniciar en redes sociales debe responder a objetivos comerciales concretos.
“Las redes sociales no son solo para tener presencia, son una herramienta para vender más y mejor. Si un emprendedor define desde el inicio qué quiere lograr, puede usar sus redes con mayor enfoque y aprovechar cada publicación”, señaló.
A continuación, el especialista brindó cuatro recomendaciones para construir redes sociales desde cero y orientarlas a resultados:
1. Elige una sola red para empezar y domínala
Indicó que es preferible enfocarse en la plataforma donde se encuentra el cliente ideal, en lugar de abrir varias cuentas sin estrategia. Una sola red bien gestionada puede generar mejores resultados que múltiples perfiles sin actividad constante.
2. Genera contenido que conecte, no solo promociones
Recomendó mostrar el proceso de trabajo, el valor diferencial del negocio y el esfuerzo detrás del producto o servicio, lo que contribuye a generar confianza y fortalecer la relación con los clientes.
3. Estandariza respuestas para agilizar ventas
Sugirió preparar mensajes claros y listos sobre precios, horarios, envíos o características del producto, con el fin de brindar atención rápida y facilitar el cierre de ventas.
4. Monitorea y evalúa resultados
Aconsejó revisar qué publicaciones generan mayor interacción, en qué horarios hay más consultas y qué contenido impulsa decisiones de compra, para optimizar el tiempo y los recursos invertidos.
Percca señaló que, con planificación y seguimiento, las redes sociales pueden convertirse en un canal de ventas activo las 24 horas y en un aliado estratégico para el crecimiento del negocio.
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(FIN) NDP/JAM