La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) supervisa el abastecimiento de agua potable en los distritos de Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo y Santa María del Mar, tras las interrupciones del servicio ocasionadas por fallas en el sistema eléctrico de la planta de tratamiento PROVISUR, que afectan a más de 9 mil conexiones.
Frente a esta situación, el regulador emitió un oficio a Sedapal exhortando el cumplimiento inmediato de sus obligaciones, a fin de garantizar la continuidad del servicio mediante el abastecimiento alternativo a la población afectada.
En dicho documento, Sunass requiere a la empresa prestadora asegurar el suministro continuo de agua potable a través de camiones cisterna u otros medios, brindar información clara, oportuna y confiable sobre los horarios y puntos de distribución, y adoptar las acciones técnicas y operativas necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Asimismo, recuerda que el incumplimiento de estas obligaciones puede ser sancionado conforme a la normativa vigente.
De manera paralela, Sunass verifica en campo la distribución del recurso, además de mantener el monitoreo permanente de los trabajos de reparación, los cuales podrían extenderse hasta por cinco días, según los registrado por Sedapal en el sistema de interrupciones de Sunass.
Actualmente, Sedapal ha dispuesto 19 camiones cisterna para la atención de los sectores afectados.
Atención de usuarios
La entidad también recuerda a los usuarios que, ante la falta de abastecimiento, problemas con el servicio o ausencia de información, pueden comunicarse a la línea gratuita Fono Sunass 1899, donde se brinda orientación y se registran los reportes correspondientes.
Sunass reafirma su compromiso de proteger los derechos de los usuarios y continuará en la zona hasta verificar el restablecimiento total del servicio.