La Contraloría General de la República detectó que un total de 15 hospitales y seis institutos de salud que están bajo el ámbito del Ministerio de Salud (Minsa), incumplen el horario de trabajo, con lo cual se afectaría la oportuna atención de aspectos administrativos que deben seguir los usuarios de los establecimientos de salud.
El ente de control señala que dichos nosocomios, a través de sus directivas y reglamentos internos incumplen el horario de trabajo de siete horas con 45 minutos establecido en la legislación vigente para su personal administrativo, y lo redujeron hasta en 30 minutos.
Los seis institutos detectados por la Contraloría son el Nacional de Rehabilitación “Dra. Adriana Rebaza Flores” Amistad Perú – Japón; el de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi”; el de Ciencias Neurológicas; el Materno Perinatal; el Instituto Nacional de Salud del Niño; y el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas.
Mientras que los hospitales que presentan este hecho son el Hipólito Unanue; Arzopispo Loayza; Dos de Mayo; Sergio E. Bernales; Docente Madre Niño San Bartolomé; Santa Rosa; Huaycán; Cayetano Heredia; San Juan de Lurigancho; de Emergencias Pediátricas; Zonal de Vitarte; Víctor Larco Herrera; Hermilio Valdizán; de Apoyo María Auxiliadora; y José Agurto Tello de Chosica.
De esta manera, en estos hospitales e institutos de salud no se garantiza la continuidad del servicio asistencial que se debe brindar a los pacientes en aspectos de acreditación, admisión, facturación, notificación, mesa de partes, reclamaciones y atención al cliente.
Según el
Informe de Orientación de Oficio N° 2077-2019-CG/SALUD-SOO, los auditores de la Subgerencia de Control del Sector Salud, advirtieron que la jornada laboral establecida para los trabajadores administrativos de seis institutos y 15 hospitales oscilan entre las siete horas y siete horas 15 minutos diarias.
Los cuales son menores al horario fijado en el Decreto Legislativo N° 800, que estableció el horario de atención y jornada diarias en la Administración Pública, y que es de siete horas con 45 minutos diarios.
Del análisis efectuado a las directivas y reglamentos internos de trabajo de los 15 hospitales y seis institutos del Minsa, se advierte que estos han recortado el horario diario y semanal de trabajo del personal administrativo.
Pese a que en algunos casos han tomado como base legal a la legislación vigente, con este recorte de horario no se estaría brindando la atención oportuna a los usuarios.
Asimismo, se detectó que hospitales e institutos del Minsa han incluido como parte de su jornada laboral el horario del refrigerio, sin tener en consideración que dicho espacio tiene como finalidad que el trabajador pueda ingerir sus alimentos, por lo que durante su duración se suspenden las obligaciones del trabajador, por lo que dicho horario no debe formar parte de la jornada laboral.
Recomendaciones
El informe recomienda hacer de conocimiento al Minsa los resultados de la orientación de oficio, con la finalidad que se adopten las acciones preventivas y correctivas que correspondan, con el objeto de asegurar la atención del público en los establecimientos de salud.
El titular de la entidad deberá comunicar al Órgano de Control Institucional del Minsa, a través del plan de acción, las acciones que se implementarán respecto al hecho advertido en el informe.
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