Los hábitos de consumo de los peruanos se encuentran en constante evolución. El canal online cada vez adquiere mayor protagonismo para comprar productos y servicios.
Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), en el 2022, las ventas por comercio electrónico generaron 9,300 millones de dólares, lo que significó un crecimiento interanual de 55%.
Queda claro que la evolución hacia un modelo de e-commerce no solo es una adaptación a las tendencias actuales, sino una estrategia clave para impulsar el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de los negocios.
Por ello, Niubiz destaca cinco beneficios que conlleva la transformación de los negocios hacia plataformas en línea.
1. Alcance global: al convertir tu negocio en un e-commerce, rompes las barreras geográficas y puedes llegar a clientes en todo el mundo. Esto amplía significativamente tu base de clientes y aumenta las oportunidades de ventas.
2. Disponibilidad 24/7: a diferencia de una tienda física con horarios limitados, un e-commerce está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto brinda a los clientes la flexibilidad de comprar en cualquier momento, lo que se traduce en mayores ventas y conveniencia.
3. Reducción de costos operativos: la operación de un e-commerce elimina muchos de los costos asociados con una tienda física, como el alquiler de local, servicios públicos y gastos de mantenimiento. Esto permite una asignación más eficiente de recursos y un aumento en la rentabilidad.
4. Segmentación de mercado: a través de herramientas analíticas, puedes comprender mejor a tu audiencia y adaptar estrategias de marketing de manera más precisa. Personalizar la experiencia del cliente aumenta las tasas de conversión y fomenta la lealtad a la marca.
5. Experiencia de compra mejorada y segura: las plataformas de e-commerce permiten una experiencia de compra más conveniente y personalizada, además de ofrecer opciones de pago seguras. Por ello, es importante que se contrate una pasarela de pagos que cumpla con altos estándares de seguridad, para brindar a los usuarios un proceso de compra sencillo y seguro.
Niubiz alienta a todos los negocios minoristas a considerar la transición hacia el e-commerce como una oportunidad para crecer, innovar y prosperar en la era digital actual.
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(FIN) NDP/GDS
Publicado: 16/12/2023