Ticketmaster Perú cuenta con tecnología antibots que aplicará durante la venta de entradas para el esperado concierto de BTS en Lima, en su tour mundial ARIRANG. Conoce cómo el sistema de la ticketera pretende garantizar una experiencia segura y justa para los fans.
La venta de entradas para los conciertos de
BTS, programados para el 9 y 10 de octubre en el Estadio de San Marcos, contará con mecanismos tecnológicos avanzados que permitirán controlar el acceso y evitar prácticas fraudulentas.
Uno de los pilares es la
inversión global en tecnología antibots, que supera los 1,000 millones de dólares en la última década, sostuvo
Andrea Hablutzel, subgerente general en Ticketmaster Perú, en diálogo con la
Agencia Andina. ¿Cómo funciona? Este sistema bloquea miles de millones de intentos automatizados cada día, alcanzando un promedio de 566 millones de ataques diarios en el último trimestre de 2025.
Hablutzel explicó que la implementación de estas herramientas responde a la necesidad de democratizar el acceso a eventos de alta demanda en eventos como el
concierto de BTS.
La fila virtual para la venta de tickets para el concierto de
BTS es otro componente fundamental del sistema. Esta se activa 30 minutos antes del inicio de la venta y asigna posiciones de forma aleatoria entre quienes ingresaron previamente, evitando ventajas injustas, afirmó. Además, el sistema limita la cantidad de usuarios que pueden comprar simultáneamente, lo que contribuye a mantener la estabilidad de la plataforma de Ticketmaster Perú.
"Los fans pueden ver su lugar exacto en la fila en tiempo real, saben cuántas personas hay delante y reciben actualizaciones sobre disponibilidad y tiempos de espera tanto en la fila como en canales oficiales. Para ventas donde la espera supere 20-30 minutos, se añade comunicación adicional sobre requisitos de preventa, rango de precios y disponibilidad. También se comparte información sobre asientos de menor precio en cuanto se agotan", dijo. En la venta de entradas en Estados Unidos, las actualizaciones en tiempo real permitían saber qué sectores estaban disponibles para la preventa y venta general. También si es que el concierto hizo sold out.
Comunicación con Weverse
La preventa de entradas para el concierto de BTS se activa este 7 de abril y solo es para los miembros del ARMY MEMBERSHIP de BTS que se registraron en la app Weverse, la vía de comunicación oficial con el fandom.Para estar preparados para la venta de entradas, Ticketmaster Perú tienen comunicación con
Weverse, que concluyó el proceso de registro el 2 de abril.
"Hay todo un ecosistema alrededor de este evento y Weverse es parte de ello también. Debemos recibir una notificación por parte de ellos sobre cuántas personas están aptas para la compra (pues ello significa que hicieron correctamente su proceso regular de suscripción en Weverse)", agregó.
"Ticketmaster cuenta con 3 años en nuestro país y dentro de ellos han tenido grandes eventos, siendo uno de los más importantes el de Bad Bunny, desarrollado hace un par de meses. Estamos seguros que en el caso de BTS se tendrá un número igual o mayor de fansbuscando conseguir una entrada", manifestó.
A ello se suma la implementación de entradas digitales a través de la aplicación Quentro, que utiliza códigos QR dinámicos que se actualizan cada 20 segundos. Esta tecnología impide la falsificación, las capturas de pantalla y la duplicación de boletos, reforzando la seguridad del proceso.
Preguntas frecuentes sobre la venta de entradas para BTS en el Perú
- ¿Hay alguna tecnología que evita la reventa de entradas?
Las entradas son 100% a través de la app Quentro, que utiliza códigos QR dinámicos que se actualizan continuamente, impidiendo, por ejemplo, capturas de pantalla. Las entradas están vinculadas a la cuenta Ticketmaster del comprador y cualquier transferencia ocurre dentro del ecosistema oficial, eliminando intermediarios y reduciendo el riesgo de fraude o reventa no autorizada. En este caso, solo se permitirá transferir tu entrada en una sola oportunidad y dentro de los 30 días previos al evento.
-¿Cómo funciona la definición de un lugar dentro de la fila virtual?
Al abrir la sala de espera, los usuarios pueden ingresar y permanecer hasta que comience la venta. Al iniciarse, el sistema asigna una posición aleatoria a cada persona que ya está esperando; quienes ingresan después se ubican al final en orden de llegada. La fila avanza progresivamente y cuando es el turno del fan, es redirigido automáticamente a la página de compra, donde tiene 10 minutos para seleccionar y pagar sus entradas.
-¿Cuánto tiempo tiene ARMY para comprar entradas?
La fila virtual se abrirá 30 minutos antes del inicio de la venta, es decir, a las 9.30 am el martes 7 de abril (para preventa), y a la misma hora el día viernes 10 de abril (para venta general).
A partir de esa hora, podrás ingresar a una sala de espera y, una vez iniciada la venta, se te asignará un lugar en la fila de manera aleatoria y automática. Cuando sea tu turno, tendrás hasta 10 minutos para completar la compra.
Como suele ocurrir en este tipo de eventos de gran magnitud, se espera que la demanda supere la oferta. La fila avanzará progresivamente a medida que otros fans finalizan su compra, lo que permite mantener el sistema estable durante todo el proceso.
Elementos a tener en cuenta al momento de comprar
- Si tienes cuenta, ingresa a
ticketmaster.pe desde 30 minutos antes del inicio de la venta. En caso no la tengas, regístrate con anticipación.
- Verifica tus medios de pago, activa tus compras por internet e ingresa correctamente el número de tu tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
- La cuenta de Weverse en preventa solo se podrá usar una vez por cuenta de Ticketmaster, y no se recomienda usar múltiples dispositivos para evitar ser considerado bot.
- A diferencia de las ventas en Norteamérica y Europa, los usuarios no tienen que obligatoriamente tener ambas cuentas con el mismo correo.
- Las cuatro entradas como máximo que se pueden adquirir para el concierto de BTS deben ser de la misma zona.
- Las entradas Soundcheck no son transferibles.
Ticketmaster Perú aseguró que responderá dudas de los usuarios en sus redes sociales oficiales.
JRA
Publicado: 6/4/2026