En lo que va del 2026, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha recibido 3,429 comunicaciones relacionadas con informalidad financiera. De estas, 1,486 fueron denuncias y 1,112 estuvieron vinculadas a aplicativos de préstamos informales, es decir, tres de cada cuatro denuncias correspondieron a esta modalidad.
Un préstamo rápido, sin mayores requisitos y aprobado en cuestión de minutos - solo usando tu celular - puede parecer una solución inmediata. Sin embargo, detrás de las aplicaciones de préstamos informales existe un mecanismo que pone en riesgo la información personal de los usuarios e, incluso, la de sus contactos.
Generalmente, estos aplicativos se promocionan a través de redes sociales, mensajes de texto o publicidad digital, ofreciendo dinero inmediato, sin una evaluación crediticia rigurosa y con aparentes facilidades para acceder al préstamo. Estas características buscan motivar una decisión rápida por parte del usuario.
Una vez que la aplicación es instalada, solicita permisos para acceder a información almacenada en el teléfono, como la lista de contactos, fotografías, videos o archivos. Aunque el usuario autoriza estos accesos para continuar con el proceso y poder conseguir el préstamo ofrecido, la información contenida en el teléfono es utilizada posteriormente como mecanismo de presión para exigir pagos, intimidar o incluso extorsionar a la víctima.
En algunos casos, además, estas aplicaciones realizan pequeños desembolsos sin que la persona haya solicitado formalmente el préstamo o imponen condiciones distintas a las inicialmente ofrecidas. Posteriormente, recurren a llamadas insistentes, mensajes amenazantes o comunicaciones dirigidas a familiares y contactos para exigir pagos indebidos.
Frente a estas modalidades, la mejor herramienta sigue siendo la prevención. Por ello, la SBS recomienda:
- Verificar que la empresa esté inscrita en la SBS antes de solicitar un préstamo.
- Leer cuidadosamente los permisos que solicita una aplicación antes de instalarla.
- Desconfiar de ofertas de crédito inmediato, sin evaluación o con promesas demasiado atractivas.
- No realizar pagos por adelantado para acceder a un préstamo.
- Si recibe amenazas o presiones, conservar las evidencias y presentar una denuncia ante el Ministerio Público.
Para conocer qué empresas se encuentran autorizadas para ofrecer productos y servicios financieros, así como acceder a recomendaciones para prevenir la informalidad financiera, visita la sección "Cuídate de la informalidad" y el
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(FIN) NDP/GDS
Publicado: 8/8/2026