La adopción de soluciones digitales en los negocios continúa en aumento y uno de los factores decisivos al momento de elegir una herramienta tecnológica es la simplicidad.
De acuerdo con el sondeo realizado por el sistema de ventas Bsale, el 25% de emprendedores considera que la facilidad de uso es el criterio más importante al momento de elegir una solución digital para la gestión de sus operaciones. Le siguen el costo accesible con 18%, soporte técnico con 17%, funcionalidad con 16%, tiempo de implementación con 8%, reputación de la marca con 8% y beneficios con 8%.
En cuanto a la experiencia con las soluciones ya implementadas, los atributos mejor valorados por los emprendedores son la facilidad de uso con 45%, la rapidez y eficiencia con 41%, el soporte técnico con 14%, la seguridad y confianza con 11%, la innovación y actualizaciones con 9%, flexibilidad de paquetes con 6% y otros atributos con 3%.
“Los resultados reflejan una tendencia clara donde casi tres de cada 10 emprendedores eligen una herramienta digital principalmente por su facilidad de uso. Y cuando ya la han implementado, más del 45% vuelve a señalar este atributo como el más valorado. Esto demuestra que la simplicidad no solo es clave en la adopción, sino también en la permanencia. Al final, lo que buscan es una solución que les haga más simple la gestión y les permita enfocarse en hacer crecer sus negocios”, comentó la gerente regional de Bsale en Perú, Carla Follegatti.
Asimismo, es importante reconocer que las principales necesidades de gestión de los emprendedores se concentran en la facturación y el cumplimiento normativo, la gestión de inventarios, la automatización de procesos, la integración con e-commerce, así como el soporte técnico y la seguridad, aspectos indispensables para garantizar la continuidad de las operaciones y la protección de la información.
“Estas prioridades reflejan que, más allá de la tecnología, lo que buscan los negocios son herramientas que les brinden estabilidad y confianza para seguir creciendo”, afirmó la ejecutiva.
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(FIN) NDP/VLA