El Banco de Crédito del Perú (BCP), señaló hoy que sus agencias funcionan con normalidad en todo el país y extendió el horario de atención hasta las 7:00 p.m. para que sus usuarios puedan realizar sus operaciones, en vista que los canales digitales Yape y banca por internet presentan problemas con el servicio.
El aplicativo Yape, una de las principales billeteras digitales del país, presenta problemas de uso, al igual que la banca por internet del BCP, por lo que los clientes y usuarios de estos canales digitales no pueden realizar operaciones, manifestaron en las redes sociales.
En ese sentido, el BCP indicó que "están experimentando problemas" en sus canales digitales (Banca Móvil, Banca por Internet, Yape y Telecrédito) y tarjetas de crédito (excepto IO).
Indicó que sus agencias a nivel nacional "se encuentran funcionado con capacidad limitada", al igual que sus tarjetas de débito, y que sus cajeros automáticos funcionan con total normalidad.
Ampliación de horarios de atención
El BCP ante la situación generada en sus usuarios y clientes, amplió la atención de sus oficinas en todo el país.
"En vista del incidente en varios de nuestros canales, queremos informar que todas nuestras agencias BCP a nivel nacional atenderán en horario extendido hasta las 7:00 p.m. para que nuestros clientes puedan hacer sus operaciones", afirmó la institución bancaria.
"Nuestros equipos se encuentran trabajando para solucionar estos problemas lo más pronto posible", afirmó el BCP y anunciará cuando se haya reestablecido el servicio digital que presenta problemas.
Yape es un aplicativo de pagos móviles creado en el 2016 por el Banco de Crédito del Perú o BCP y necesita de un número telefónico móvil para operar.
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(FIN) NDP / MDV
JRA
Publicado: 30/7/2024