Cuatro iniciativas de la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), que buscan mejorar los servicios para operadores y usuarios del transporte público, recibieron la certificación como Buenas Prácticas en Gestión Pública 2026 y pasaron a la siguiente etapa del concurso organizado por la asociación Ciudadano al Día (CAD).
Las propuestas reconocidas son Asyste, programa de asistencia legal a transportistas; Fiscatu, aplicativo móvil para la fiscalización del transporte público; el Sistema Integrado de Control y Monitoreo (SICM), plataforma que permite monitorear mediante GPS la flota vehicular habilitada en Lima y Callao; y Orientación 360°, servicio de atención al ciudadano.
Estas iniciativas continuarán en competencia en sus respectivas categorías del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2026. Los ganadores serán anunciados en una ceremonia programada para septiembre.
En la categoría Incidencia Pública, la ATU participa con Asyste, que brinda asistencia legal especializada a operadores y empresas de transporte. El programa los acompaña en procesos de orientación, formulación de denuncias y coordinación con las autoridades competentes, con el objetivo de fortalecer la respuesta frente al crimen organizado y las extorsiones.
En Fiscalización y Cumplimiento de la Ley, compite Fiscatu, aplicativo móvil que optimiza los procesos durante los operativos al sistematizar la información obtenida en las intervenciones. Esta herramienta permite reducir de 15 a 3 minutos el tiempo de fiscalización.
Orientación 360° fue certificada en la categoría Servicio de Atención al Ciudadano. La iniciativa busca facilitar el acceso a orientación sobre los servicios y trámites de la ATU.
Finalmente, en la categoría Sistema de Gestión Interna, la ATU participa con el SICM, herramienta tecnológica que centraliza y permite monitorear en tiempo real, mediante GPS, información de la flota habilitada para brindar el servicio de transporte en Lima y Callao.
La ATU continuará fortaleciendo sus procesos de gestión, fiscalización y atención al ciudadano, mediante la incorporación de la tecnología y asistencia especializada para mejorar el servicio de transporte público en Lima y Callao.
Publicado: 8/8/2026