Dicho lanzamiento estuvo a cargo del Superintendente Nacional de Salud, Dr. Juan Carlos Velasco Guerrero, acompañado de la Subsecretaria de Calidad de Servicios de la Presidencia del Consejo de ministros, Mariana Llona Rosa.
La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) inició hoy la prestación de sus servicios en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) Lima Este, en Santa Anita. Dicho lanzamiento estuvo a cargo del Superintendente Nacional de Salud, Dr. Juan Carlos Velasco Guerrero, acompañado de la Subsecretaria de Calidad de Servicios de la Presidencia del Consejo de ministros, Mariana Llona Rosa.
Esta iniciativa busca fortalecer la presencia institucional y acercar sus servicios a la población, ofreciendo una atención integral y de calidad en materia de salud.
El módulo de SUSALUD en el MAC Lima Este, ubicado en el segundo piso del Mall Santa Anita, ofrecerá una variedad de servicios, incluyendo promoción de derechos en salud, protección de derechos en salud y alternativas de solución de controversias. Estos servicios son gratuitos y están diseñados para satisfacer las necesidades de la ciudadanía y garantizar el acceso a la salud de todos los ciudadanos residentes en el territorio nacional.
La implementación de este módulo se alinea con el modelo de gestión pública centrado en el ciudadano, promovido por los Centros MAC, y se sustenta en los principios rectores institucionales de gestión centrada en el usuario y orientación a resultados. Se garantiza así que los servicios ofrecidos sean oportunos, eficientes, transparentes y enfocados en las necesidades de la población.
Servicios ofrecidos en el MAC Lima Este:
-Actividades de promoción de derechos en salud: Difusión y orientación sobre derechos en salud.
-Actividades de protección de derechos en salud: Atención de consultas sobre derechos en salud.
-Verificación y actualización de estado de seguro.
-Atención de consultas.
-Orientación para presentación de denuncias.
-Actividades de alternativas de solución de controversias: Conciliación y arbitraje
-Orientación sobre mecanismos alternativos para solucionar conflictos derivados de la atención en salud
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(FIN) NDP/KGR
Publicado: 10/11/2025