Entre enero y diciembre de 2016, antes de la entrada en vigencia de la obligación del Registro Biométrico para la activación de Líneas Prepago, los usuarios cuestionaron la titularidad de 367,974 líneas prepago en las diferentes ciudades del país, indicó el Osiptel.
“Este número de usuarios cuestionados es más de nueve veces lo registrado durante todo 2015 (39,642 líneas)”, enfatizó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Asimismo, el ente regulador señaló que los cuestionamientos de titularidad en 2016 fueron realizados por 87,6717 abonados. Cabe indicar que en 2015 solo 3,695 cuestionaron la titularidad de sus líneas prepago.
Campañas
El repunte en los cuestionamientos de titularidad se explicó por el impacto de las campañas sobre el apagón telefónico, realizada de manera conjunta por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), el Osiptel y las empresas operadoras.
La información del ente regulador precisa que la empresa que concentró la mayor cantidad de líneas cuestionadas fue Claro, con 272,272 líneas (74% del total).
En 2015, la empresa Movistar lideró los cuestionamientos de titularidad, al recibir 28,989 solicitudes, es decir, 73% del total de ese año.
También resaltó que, durante 2016, se intensificó la gestión de las Oficinas Desconcentradas (OD) y Centros de Orientaciones (CO) del Osiptel a favor de los usuarios de todo el país.
Según el ente regulador, durante el año pasado se registraron 7,147 gestiones que resultaron favorables para el público usuario, es decir, una efectividad de 47.2% sobre el total de solicitudes recibidas.
Tal magnitud fue superior a las gestiones favorables registradas en 2015 (6,952), con una efectividad de 44.4%.
Las oficinas desconcentradas de San Martín y Apurímac fueron las que lograron los mejores resultados, con 552 y 474 gestiones exitosas durante 2016. Cabe indicar que estas OD recibieron 1,288 y 1,015 solicitudes de gestiones.
(FIN) SDD / MDV
Publicado: 1/2/2017