La oficina del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) en Cusco inició una investigación de oficio a la empresa Consettur, tras el accidente de un bus que dejó 30 turistas heridos cuando retornaba de la ciudadela inca de Machu Picchu.
Paola Aragón Iturri, secretaria técnica del Indecopi en esta ciudad, confirmó a la
Agencia Andina que se establecerá si hubo infracción o no a los derechos del consumidor, en este lamentable
accidente vial.
La funcionaria afirmó que las partes involucradas, como son Consettur, la Policía Nacional del Perú y la aseguradora, fueron notificadas de acuerdo a ley, para que entreguen en los plazos previstos sus informes.
“A partir de estos datos se podrá establecer las causas que provocaron este accidente y las medidas que adoptó la empresa para con los pasajeros (consumidores), que fueron afectados, esta labor se realiza en una primera etapa”, precisó.
En diálogo con la Agencia Andina, Aragón Iturri precisó que de existir indicios suficientes que tipifiquen una infracción comenzará una segunda etapa, que es un proceso administrativo sancionador donde los imputados, vale decir la empresa, tiene derecho a su defensa.
En un plazo inicial de cinco días, dependiendo de lo que se logre establecer, se determina o no, la sanción, que puede ir desde una amonestación hasta una multa de 450 unidades impositivas tributarias (UIT), además de disponerse medidas correctivas a favor de los afectados. (los plazos se pueden ampliar de acuerdo al caso).
Por último, familiares de los afectados, o los mismos turistas, pueden realizar sus denuncias, reclamos o brindar información valiosa para esclarecer este hecho.
Sobre el accidente
Al promediar las 11:15 horas del lunes 16 de septiembre el
bus de la empresa Consettur, de placa XOL-961, se despistó de la carretera Hiram Bingham, cuando se dirigía de la ciudadela inca de Machu Picchu a Aguas Calientes (Machu Picchu Pueblo).
Treinta turistas, más el conductor, resultaron heridos y fueron evacuados de emergencia, trece de ellos de gravedad, en tren y luego en ambulancia a clínicas de la ciudad del Cusco.
Los turistas que ya habían conocido y recorrido la llaqta Inca y resultaron heridos son: dos peruanos, cinco mexicanos, tres guatemaltecos, diez italianos, cinco chilenos, dos brasileños, dos japoneses y un japonés, además del conductor.