Cinco formas en las que la IA está transformando las estrategias de venta digital

Ventas digitales. Foto: ANDINA/Difusión
En un entorno donde la transformación digital avanza a un ritmo acelerado, las empresas se enfrentan al desafío constante de adaptar sus estrategias de venta para mantenerse competitivas. Ante esta realidad, la integración de la inteligencia artificial cobra un rol protagónico, ya que tiene la capacidad de revolucionar la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes.
Published: 6/21/2025
Según el estudio" Las tendencias que guían un futuro de transformación" (2024) de KPMG, el 78 % de los líderes empresariales reconoce que la IA juega un papel clave en sus estrategias digitales, especialmente en la optimización de costos y la mejora de la eficiencia operativa.
Se calcula que su implementación puede generar ahorros significativos, multiplicando por diez el retorno de la inversión inicial. En este sentido, la automatización mediante esta herramienta se posiciona como un factor clave para impulsar la transformación digital.
Ante ello, Andrés Mendez, director de experiencia de clientes y transformación digital de Konecta Perú, comparte cinco formas en las que la IA está transformando las estrategias de venta digital.
1. Anticipar el comportamiento futuro del cliente: la IA ya no solo reacciona, ahora predice deseos y necesidades basándose en microseñales de navegación y comportamiento online.
2. Impulsar la retención de clientes a través del análisis de sentimientos: al interpretar en tiempo real los comentarios y opiniones en diversas plataformas, las organizaciones pueden identificar necesidades y anticiparse a posibles situaciones.
3. Predecir tendencias futuras: mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, estas tecnologías pueden identificar patrones emergentes en el comportamiento del consumidor, permitiendo a las empresas ajustar sus estrategias.
4. Segmentar audiencias de manera más precisa: la IA permite crear segmentos de clientes basados en comportamientos y preferencias detalladas, facilitando campañas de marketing más efectivas y personalizadas.
5. Automatizar ventas: La automatización de tareas libera a los equipos de ventas de actividades netamente operativas. Esto no solo incrementa la productividad, sino que también les da más tiempo para enfocarse en tareas de mayor valor.
Más en Andina:
La Asociación de Gremios de la Pequeña Empresa del Perú (Asociación Pyme Perú) señaló que el populismo del Congreso está acabando con las pequeñas empresas https://t.co/CPJWF6O9it
Exhortan al Congreso a que construyan verdadera agenda de reactivación para pequeñas empresas. pic.twitter.com/39fDF51Mw8
— Agencia Andina (@Agencia_Andina) June 21, 2025
(FIN) NDP/GDS
La Asociación de Gremios de la Pequeña Empresa del Perú (Asociación Pyme Perú) señaló que el populismo del Congreso está acabando con las pequeñas empresas https://t.co/CPJWF6O9it
— Agencia Andina (@Agencia_Andina) June 21, 2025
Exhortan al Congreso a que construyan verdadera agenda de reactivación para pequeñas empresas. pic.twitter.com/39fDF51Mw8
Published: 6/21/2025
Related news
-
Presidente chino pide a Corea del Sur colaborar para resguardar el libre comercio
-
Perú y EE.UU. buscan fortalecer oportunidades en el comercio agrícola
-
Perú se prepara para recibir a más de 600 líderes globales de comercio marítimo
-
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo felicita al restaurante Maido
Most read
-
Conoce los 20 principales proyectos que le cambiarán la cara al Perú
-
Fiestas Patrias: hoy continúa cierre en Costa Verde por desfile en Callao
-
Fiesta de Santiago: ¿En qué lugares del Perú y cómo se celebra?, ¿Qué danzas se bailan?
-
Fiestas Patrias: ¿Qué áreas naturales protegidas pueden visitarse con la promoción 2x1?
-
Ruta Caminos del Papa León XIV posiciona a Íllimo como un importante destino de Lambayeque
-
Ica: la cuna del pisco, celebrará el Día Nacional del Pisco con brindis multitudinario
-
Adrenalina en el paraíso: ¿Qué escenarios ideales ofrece Perú para el turismo de aventura?
-
Gran Parada y Desfile Cívico-Militar: aquí el plan de desvío para evitar la av. Brasil
-
Cajamarca: alrededor de 200 ronderos vigilarán la ciudad durante Fiestas Patrias
-
¡Atención, jubilados ONP! Mira aquí el cronograma de pagos de pensiones agosto 2025