La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que el viernes 1 de noviembre, feriado nacional, brindará atención exclusivamente a través de su plataforma virtual y los servicios automatizados de la central telefónica ONP Te escucha.
La plataforma
onpvirtual.pe estará disponible las 24 horas del día para realizar los siguientes tramites:
-Solicitar pensión
- Afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones
- Pagar aportes como afiliado facultativo
- Solicitar clave virtual
- Ver aportes
- Ver constancias de pago
- Solicitar el pago a domicilio, entre otros
En los formularios, los asegurados deben registrar sus datos personales incluyendo un número telefónico y correo electrónico a fin de que los asesores previsionales de la ONP se contacten por esos medios.
Servicios gratuitos
La institución recordó a sus afiliados y pensionistas que todos sus servicios son gratuitos. En caso se vean sorprendidos por alguna persona que solicite dinero para realizar trámites recomendó denunciarlo.
La ONP ha puesto a disposición un correo electrónico para denunciar actos de corrupción, suplantación de identidad, entre otros delitos que busquen obtener una pensión de forma indebida: denunciacorrupcion@onp.gob.pe
Central telefónica
Durante el feriado, los servicios automatizados de ONP Te escucha, también, estarán a disposición de los asegurados durante 15 horas ininterrumpidas.
Marcando el número (01) 634 2222 desde las 6:00 a.m. a las 9:00 p.m. afiliados y pensionistas podrán:
- Acceder a su reporte de aportes
- Conocer el estado de su solicitud de pensión
- Cambiar su clave virtual
- Saber el banco y fecha de pago de su pensión
Estos servicios se brindan en tiempo real y sin necesidad de ser atendido por un asesor. Solo se requiere tener DNI y clave virtual de la ONP.
Atención presencial
La institución no brindará atención presencial este feriado, pero el sábado 2 de noviembre la atención presencial de la ONP estará disponible en los 18 centros MAC de Áncash, Arequipa. Cajamarca, Callao, Cusco, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lima, Loreto, Moquegua, Piura, Puno y Ucayali de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
En estos centros MAC se puede realizar todos los servicios que ofrece la ONP, como:
- El ingreso de solicitud de pensión
- El seguimiento de trámites y solicitudes
- La asesoría previsional personalizada
- El reporte de sus aportes
- La emisión de constancias de pago
- Solicitar el servicio gratuito de pago a domicilio
- Afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones, entre otros
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(FIN) NDP/SDD/JJN