El presidente ejecutivo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) brindará capacitación especializada a nivel nacional a los técnicos de sus oficinas descentralizadas, a fin de fortalecer sus capacidades en materia de transporte terrestre y aéreo, banca y seguros, anunció el presidente de la institución, , Julián Palacín.
Esto va de la mano con la reforma del sistema de protección al consumidor anunciada por la actual administración, con el objetivo de poner al ciudadano al centro de sus servicios.
Palacín Gutiérrez visitó la sede del Indecopi Lima Norte (ILN), ubicada en el distrito de Los Olivos, como parte de las visitas que viene realizando el ejecutivo a las diferentes sedes de la institución durante el inicio del 2022.
Entre los principales logros de la sede Indecopi Lima Norte en el 2021, el funcionario destacó que se han atendido, a través del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC-ILN), más de 37,000 asesorías al público usuario y se recibieron más de 9,000 reclamos, utilizando los mecanismos virtuales.
Además, el año pasado, la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi Lima Norte culminó con más de 1,000 expedientes en trámite presentados por los ciudadanos.
La sede del Indecopi Lima Norte cuenta con facultades desconcentradas en protección al consumidor y el servicio de atención a la ciudadanía en los distritos de Lima Norte, el Callao, y algunas provincias de la Región Lima, a través del Servicio de Atención al Ciudadano (ILN-SAC), el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor (ILN-OPS) y la Comisión de Protección al Consumidor (ILN-CPC).
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