La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) facilita diversos trámites esenciales en los Centros de Atención de Tarjetas (CAT), ubicados en puntos estratégicos de la red: terminales Chimpu Ocllo, Naranjal y Matellini, así como en las estaciones Central y Javier Prado.
De esta manera, miles de usuarios pueden acceder a beneficios que protegen su economía y mejoran su experiencia de viaje:
- Tarjeta general personalizada: cualquier usuario puede obtenerla presentando su DNI vigente y pagando solo S/ 4.50. Esta tarjeta lleva el nombre del titular y permite realizar gestiones como recuperación de saldo en caso de pérdida.
- Medio pasaje para escolares y universitarios: en pocos minutos, los estudiantes pueden tramitar o actualizar su tarjeta preferencial y acceder al beneficio del 50 % de descuento en el pasaje.
- Pase libre para personas con discapacidad severa: este beneficio se gestiona de forma gratuita presentando el DNI y el carné amarillo emitido por el Conadis.
Además, en los CAT se pueden bloquear tarjetas robadas o extraviadas, recuperar saldos mal recargados, transferir saldos entre tarjetas personalizadas y hasta recibir una nueva tarjeta cuando la máquina no entrega la original, siempre presentando el ticket del punto de venta.
Horarios de atención de los CAT:
- Terminal Chimpu Ocllo: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Terminal Naranjal: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Terminal Matellini: Lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Estación Central: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Estación Javier Prado: Lunes a viernes, de 6:30 a. m. a 6:00 p. m.