La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que los días 28 y 29 de julio, feriados nacionales, no se brindará atención presencial ni estará disponible el servicio virtual de videollamada para solicitar pensión.
Detalló que en estos dos días los afiliados y pensionistas podrán acceder a los servicios automatizados de ONP Te escucha (01) 634 2222.
- Los afiliados podrán visualizar y descargar su Reporte de Aportes marcando la opción 1. Luego, digitar el número de DNI y, nuevamente, opción 1. En minutos, le llegará el documento al correo electrónico registrado al solicitar la clave virtual.
- Los pensionistas que desean saber el nombre de la entidad bancaria en la que cobrarán su pensión, deberán marcar la opción 1 e ingresar su número de DNI. Luego, marcar la opción 2 y, finalmente, opción 3. Escuchará en tiempo real el nombre del banco y la próxima fecha de pago de pensión.
¿Inconvenientes con tu clave virtual?
Además, si afiliados y pensionistas presentan inconvenientes con su clave virtual deberán marcar la opción 1 y su número de DNI:
- En caso de afiliado: la opción 1 y luego opción 3
- Para pensionista: la opción 2, dos veces.
Para resolver consultas previsionales se deben completar los formularios 'Escríbenos aquí' o 'Escríbenos desde el extranjero', disponibles en
onpvirtual.pe.
Un asesor responderá la consulta al correo electrónico o al número telefónico registrado.
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(FIN) NDP/SDD/JJN