Según el testimonio de Elisabeth de la Almudena, una de las afectadas, los delincuentes se llevaron el motor del bote en el que se desplazaban y mantuvieron al grupo retenido por aproximadamente una hora, durante la cual accedieron a sus aplicativos bancarios y vaciaron sus cuentas.
"Contactamos un tour familiar, un tour turístico y terminamos secuestrados por más de una hora. Éramos 14 personas, entre ellos niños y ancianos. Esta lancha fue interceptada por cuatro hombres que llevaban pistolas y ametralladora", contó Elisabeth, en declaraciones que cita RPP Noticias.
Por último, los afectados denunciaron que estuvieron varias horas sin recibir ningún tipo de apoyo y acusaron a la empresa organizadora del tour que la embarcación no contaba con GPS ni protocolos de emergencia.
Además, tras presentar la queja formal, la agencia de viajes Cannopi Tours deslindó toda responsabilidad, calificando lo sucedido como un hecho fortuito.