Un informe de Deloitte indica que las empresas que adoptan la gamificación en sus programas de formación logran una retención de talento hasta un 80% superior a aquellas que utilizan métodos tradicionales.
¿Te imaginas un entorno laboral donde el aprendizaje sea tan emocionante como un videojuego? La gamificación, la técnica de aplicar elementos lúdicos a contextos no lúdicos, está transformando la forma en que las empresas capacitan a sus colaboradores.
En la actualidad, las empresas enfrentan el desafío de mantener a sus colaboradores motivados mientras desarrollan nuevas habilidades.
Según el World Economic Forum, el 50% de la fuerza laboral necesita upskilling para mantenerse competitiva. Aquí es donde la gamificación se presenta como una solución innovadora para potenciar el aprendizaje corporativo.
La gamificación aplica mecánicas de juego, como puntos, medallas y clasificaciones, en contextos no lúdicos. Este enfoque combina entretenimiento y aprendizaje, incrementando la participación de los colaboradores al transformar actividades rutinarias en experiencias atractivas.
Además, estudios demuestran que la gamificación aumenta la retención de conocimientos en un 60% y mejora la motivación intrínseca gracias a recompensas tangibles y emocionales.
¿Qué es la gamificación y por qué funciona?
La gamificación consiste en transformar tareas cotidianas en experiencias gratificantes, similares a las que se encuentran en los videojuegos.
“La gamificación como estrategia es efectiva porque introduce retos, recompensas y reconocimiento, esto último motiva el compromiso de los colaboradores. Además, hace más fácil la retención del conocimiento y por ende logra su aplicación en el entorno real del trabajo”, indica Rómulo Martínez, director de Campus Romero, plataforma tecnológica especializada en capacitación corporativa.
Al activar el instinto competitivo y la búsqueda de recompensas, la gamificación desencadena una serie de beneficios:
- Mayor motivación: Los empleados se sienten más comprometidos al ver su progreso y al recibir reconocimiento por sus logros.
- Aprendizaje más efectivo: La gamificación hace que el aprendizaje sea más atractivo y memorable, facilitando la retención de conocimientos.
- Mejora de la colaboración: Las actividades gamificadas fomentan el trabajo en equipo y la competencia sana.
- Aumento de la productividad: Los empleados se sienten más motivados a alcanzar sus objetivos y a superar los desafíos.
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse más de esta metodología?
“Cualquier empresa que busque mejorar la capacitación de su equipo. Hemos trabajado con sectores como banca, retail, telecomunicaciones, consumo masivo, manufactura y logística, todos con excelentes resultados. Incluso en industrias altamente reguladas, como salud y finanzas, la gamificación ayuda a asegurar el cumplimiento normativo y la retención de conocimientos clave”, agrega Martínez.
¿Cómo implementar la gamificación en tu empresa?
Para desarrollar con éxito una estrategia de gamificación, sigue estos pasos:
1) Define tus objetivos
¿Qué quieres lograr con la gamificación? ¿Aumentar la retención de conocimientos? ¿Mejorar la colaboración? ¿Aumentar la productividad?
2) Identifica a tu audiencia
¿Quiénes son tus colaboradores? ¿Cuáles son sus intereses y necesidades?
3) Selecciona las mecánicas de juego adecuadas
De acuerdo a tus objetivos y a tu audiencia.
4) Crea un plan de implementación
Define cómo integrarás la gamificación en tus programas de capacitación existentes.
5) Mide y evalúa los resultados
Utiliza los datos recopilados para medir el impacto de tu estrategia y realizar ajustes si es necesario
Caso de éxito
Campus Romero ha implementado gamificación con resultados destacados, de acuerdo a Rómulo Martínez.
“Los datos hablan por sí solos: 86% de mejora en el desempeño laboral y 9 de cada 10 colaboradores completan sus cursos y se certifican. Además, hemos visto un aumento en la participación y el trabajo en equipo, lo que se traduce en un impacto real en la productividad de las empresas”, explica.
Su propuesta ofrece una plataforma integral para transformar los procesos de aprendizaje en diferentes industrias, gracias al uso de herramientas que permiten diseñar rutas de formación personalizadas, interactivas y medibles, que facilitan el seguimiento y la obtención de resultados favorables.
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Publicado: 20/2/2025