Ante el fuerte sismo de magnitud 7.0 registrado en la madrugada de hoy viernes 28 de junio con epicentro en el distrito de Yauca, provincia arequipeña de Caravelí, el Indecopi puso a disposición de la población de Arequipa la guía para consumidores en situaciones de emergencia.
El fuerte temblor registrado en Arequipa fue percibido también en Ica, Ayacucho y otras regiones del país. El balance preliminar de los daños causados indican que se han reportado 14 heridos leves que ya fueron dados de alta.
También se reportaron afectaciones en varias viviendas, corte del servicio eléctrico en varios distritos de Arequipa e Ica, deslizamientos de piedras en diversos tramos viales y afectaciones en infraestructura de agua y de riego.
Indecopi precisó que esta herramienta virtual contiene también un mapa interactivo para conocer a qué entidad pública acudir en caso se presente la suspensión de servicios (agua, energía eléctrica, telefonía, entre otros), de clases escolares o del servicio de transporte terrestre; además de reprogramación de créditos bancarios, activación de un seguro de riesgo, cancelación de viajes y servicios turísticos, entre otros.
Por ejemplo, en el servicio de transporte terrestre, el consumidor puede endosar o transferir el pasaje a favor de otra persona o postergarlo con un periodo mínimo de 24 horas. Además, en caso, las empresas de transporte no pueden cumplir con el servicio contratado, debe ser informado de manera oportuna sobre las razones de cancelación, y si se trata de un retraso, el tiempo probable de espera.
Con relación al sector turismo, si se cuenta con una reserva para estos servicios en Yauca o en las zonas cercanas de la provincia de Caravelí y no puede utilizarla, acuerde con el proveedor la reprogramación del servicio.
Canales de atención en las sedes de Arequipa e Ica:
? La sede regional en Arequipa se ubica en la urbanización la Esperanza lote 20, José Luis
Bustamante y Rivero y atiende de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Whatsapp 985185858.
? Centro MAC Arequipa, av. Porongoche N°500 (Mall Aventura Plaza de Paucarpata).
Teléfono: 953389205.
? La sede en Ica se ubicada en la av. Conde De Nieva N°446, Urbanización Luren – Ica y
tiene el WhatsApp 985187561.
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(FIN) MAO
Publicado: 28/6/2024